Отсутствует возврат денежных средств за недоставленный товар по вине Bonprix
BonprixЕлисеева Дарья
Являюсь клиентом Bonprix чуть меньше года, и видимо на этом наши отношения заканчиваются. Оформила заказ, оплатила картой на сайте. через 3 недели, сама волнуясь о заказе узнала что он распродан! Мне никаких писем на этот счет не поступало, равно как и возврата денежных средств. Отправила претензию в адрес Бонприх с просьбой разъяснить ситуацию и вернуть денежные средства (по телефону мне этот вопрос никак не смогли решить) получила ответ - ждите в течении 10 дней. И вот в течении уже 20 дней ни денег ни привета хоть какого. в таком же состоянии у меня завис и второй уже оплаченный заказ. Тоже с безответной любовью. Качество сервиса - очень плохо. Качество доставляемых вещей - средне.