Купил вчера 25.06.2013г после 19-00 часов электродрель, привез домой и обнаружил трешину в корпусе. Сегодня 26.06.2013г. ровнов 08 часов 00 минут приехал на замену, мне девушка в отделе возврата и замены отказалась заменить, указывая, что я обязан был товар расупаковывать в магазине и проверить Данные требования необоснованы на Законе "О зашите прав потребителей", у меня у потребителя обязанности рапоковывать товар в магазине нет. У магазина есть обязанность продать товар надлежащего качества, и заменить некачественный товра, либо вернуть деньги. Эта девушка с отдела возложила на меня обязанность поехать в Черниковку и взять оттуда справку что брак производственный не связан с эксплуатацией. Она наверное решила что Я купив товар вечером всю ночь сверлил дрелью мешая соседям спать и сломал дрель, с расветом приехал заменить сломанный мною ночью дрель. По всей видимости придется идти в суд нанять адвоката, и придется кастораме платить не только стоимость дрели (1200 рублей) но стоимость адвоката, другие судебные издержки. Я в течении месяца более чем на 50 000 рублей отоварился, в течении 2-х месяцев планировал оставить еше тысяч 100 рублей (ремонт только в самом разгаре), но желание отовариватся сами сотрудники Касторамы отбили из-за каких 1200 с копейками рублей. Кстати я уже купил новый дрель в другом магазине за те же деньги но с лучшими характеристиками.
Другие отзывы
Все 600 отзывов →Купили унитаз
Оформили покупку унитаза с бочком в Кастораме, доставили его без болтов, которыми унитаз крепится к полу, крышка бочка не подходит по размеру, видимо от другого унитаза, кнопка слива воды при закручивании проваливается наполовину, пластмассовая крышка болтается из стороны в сторону...Наплевательское отношение к…
Хотите окунуться в СССР, вам сюда
Вчера была в этом магазине. Раз в полгода покупаю небольшое количество товара. На кассе уточняю по поводу карты ( забыла) там накопительная система или скидочная. Ответа не слышу на свой вопрос, зато ловко грубить могут, берите не мешайте надо было думать раньше. Прошу позвать администратора, просят отоидти от кассы…
Грубое отношение со стороны охраны
Грубое отношение со стороны охраны. Работы у них нет, стоят впустую, покупателей пугают, нет продавцов на местах , консультацию не возможно получить. Охрана на покупателей кидается, как на воров, со словами, что вы украли.заставляют выворачивать сумки.Не ходила в этот магазин , зашла случайно. И получила такой…
Хамсаое отношение со стороны охраны
Здравствуйте! Сожалею, что зашла в ваш магазин. Я пенсионерка, была сегодня расстроенная, выбирала долго бруски, взяла большую тележку, выбирала какие саморезы выбрать для брусков, хотела построить сегодня стеллаж, продавцов в отделе не было, магазин как будто без продавцов, рядом со мной была семейная пара, молодой…
Невыполнение сроков доставки
Доставка ламината была запланирована и согласована с исполнителем на 9 марта 2024 года. 9 марта исполнитель позвонил и сообщил, что у него сломалась машина и он готов доставить груз только 13 марта 2024 года. Администрации Касторама необходимо заключить договор по доставке с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ фирмой или ИП, а не с…