Вчера 16,09,12 приехали (втроем- я и двое ребят) в Кастораму (город Екатеринбург) на ул. Шефской, время было 22:50 (работает до 23:00). Приехали под закрытие, так уж сложились обстоятельства... Нужен нам был насос для воды. Нашли на прилавке 2 вида, созвонились со знающими людьми посоветоваться какой взять (так как консультантов уже не было)...Время 22:55 "подлетает" к нам охранник со словами: "Так братва давай на выход, магазин закрыт". При этом мы так и не успели взять нужный нам товар. На просьбу дать "жалобную книгу" последовал отказ. В общем нас вытолкнули просто из магазина, еще наш друг получил по голове от этого охранника Никитина Андрея (так звали его), это все произошло под камерами магазина."Мы работаем до последнего клиент"- кричал нам охранник (смешно не правда ли?). Потом уже на улице вышел к нам дежурный менеджер (спокойный и адекватный человек)...дал бумагу, чтоб написать жалобу (как оказалось жалобной книге у них вообще нет в магазине). Написали жалобу...сегодня звонил руководитель этого магазина обещал привезти копию приказа о увольнении "отличившегося" сотрудника НАЧАЛЬНИКА ОХРАНЫ. очень НЕГАТИВНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ !!!!!!!!! Мораль здесь такова: "Консультанта не найдешь- а от охранника получишь".
Другие отзывы
Все 600 отзывов →Купили унитаз
Оформили покупку унитаза с бочком в Кастораме, доставили его без болтов, которыми унитаз крепится к полу, крышка бочка не подходит по размеру, видимо от другого унитаза, кнопка слива воды при закручивании проваливается наполовину, пластмассовая крышка болтается из стороны в сторону...Наплевательское отношение к…
Хотите окунуться в СССР, вам сюда
Вчера была в этом магазине. Раз в полгода покупаю небольшое количество товара. На кассе уточняю по поводу карты ( забыла) там накопительная система или скидочная. Ответа не слышу на свой вопрос, зато ловко грубить могут, берите не мешайте надо было думать раньше. Прошу позвать администратора, просят отоидти от кассы…
Грубое отношение со стороны охраны
Грубое отношение со стороны охраны. Работы у них нет, стоят впустую, покупателей пугают, нет продавцов на местах , консультацию не возможно получить. Охрана на покупателей кидается, как на воров, со словами, что вы украли.заставляют выворачивать сумки.Не ходила в этот магазин , зашла случайно. И получила такой…
Хамсаое отношение со стороны охраны
Здравствуйте! Сожалею, что зашла в ваш магазин. Я пенсионерка, была сегодня расстроенная, выбирала долго бруски, взяла большую тележку, выбирала какие саморезы выбрать для брусков, хотела построить сегодня стеллаж, продавцов в отделе не было, магазин как будто без продавцов, рядом со мной была семейная пара, молодой…
Невыполнение сроков доставки
Доставка ламината была запланирована и согласована с исполнителем на 9 марта 2024 года. 9 марта исполнитель позвонил и сообщил, что у него сломалась машина и он готов доставить груз только 13 марта 2024 года. Администрации Касторама необходимо заключить договор по доставке с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ фирмой или ИП, а не с…