К содержимому

Проблемы с покупкой входной металлической двери

CastoramaСветлана

Решила купить в "Кастораме" (г. Одинцово, ул. Восточная, д. 19) входную металлическую дверь Новелло левая 2100х960 мм, альберо браш, по цене 36590 р. При оформлении доставки мне категорически отказали в осмотре покупаемой двери: привезут, вот и посмотрите. Дверь, кстати, 95 кг! Привезли, в грузовой газели осмотреть ее не смогла - негде, все товаром в кузове заставлено. Пришлось просить соседа и водителя ее дотащить до лестничной клетки (не бесплатно, разумеется). Упаковку удалось открыть только с одной стороны, т.к. такую тяжеленную мне уже было с места не сдвинуть. Сразу же увидела по всей металлической поверхности пятна ржавчины. Но было уже поздно: водитель уехал, торопясь на другие доставки, а я ему, с дуру, подписала бумажку, что товар получила. Получается, что в магазине даже никто не удосужился проверить качество двери. Хотя бы тряпочкой, ради приличия, попробовали протереть, - нет! И начались мои приключения с написанием претензий, разборками в магазине. На сайте "Касторамы" написано, что для товара ненадлежащего качества можно оформить обратную доставку - в ней мне отказали, сообщив, что все будет решаться через 10 дней (срок рассмотрения претензии). Так что - не верь глазам своим (написанному). И теперь у меня неизвестно сколько времени будет стоять на лестничной клетке металлическая дверь, угрожая упасть и мешая всем, и я еще должна ее охранять, чтоб не стащили! Уважаемые клиенты "Касторамы", будьте бдительны! И ничего не подписывайте, пока не проверите!

Другие отзывы

Все 600 отзывов →

Купили унитаз

Елена

Оформили покупку унитаза с бочком в Кастораме, доставили его без болтов, которыми унитаз крепится к полу, крышка бочка не подходит по размеру, видимо от другого унитаза, кнопка слива воды при закручивании проваливается наполовину, пластмассовая крышка болтается из стороны в сторону...Наплевательское отношение к…

+Не разбили товар при доставке
−Недокомплектация товара, разные размеры,цвет бочка и крышки от него,нестандартная кнопка слива воды

Хотите окунуться в СССР, вам сюда

Эльза

Вчера была в этом магазине. Раз в полгода покупаю небольшое количество товара. На кассе уточняю по поводу карты ( забыла) там накопительная система или скидочная. Ответа не слышу на свой вопрос, зато ловко грубить могут, берите не мешайте надо было думать раньше. Прошу позвать администратора, просят отоидти от кассы…

+Консультант в светильниках
−Сервис продавцов у кассы

Грубое отношение со стороны охраны

Гость

Грубое отношение со стороны охраны. Работы у них нет, стоят впустую, покупателей пугают, нет продавцов на местах , консультацию не возможно получить. Охрана на покупателей кидается, как на воров, со словами, что вы украли.заставляют выворачивать сумки.Не ходила в этот магазин , зашла случайно. И получила такой…

+Как музей толку нет
−Обслуживание и культура низкая. Позор.

Хамсаое отношение со стороны охраны

Ирина

Здравствуйте! Сожалею, что зашла в ваш магазин. Я пенсионерка, была сегодня расстроенная, выбирала долго бруски, взяла большую тележку, выбирала какие саморезы выбрать для брусков, хотела построить сегодня стеллаж, продавцов в отделе не было, магазин как будто без продавцов, рядом со мной была семейная пара, молодой…

+—
−_

Невыполнение сроков доставки

Виктор Александрович Новиков

Доставка ламината была запланирована и согласована с исполнителем на 9 марта 2024 года. 9 марта исполнитель позвонил и сообщил, что у него сломалась машина и он готов доставить груз только 13 марта 2024 года. Администрации Касторама необходимо заключить договор по доставке с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ фирмой или ИП, а не с…

+Грамотный консультант при выборе ламината.
−Доставка сорвана по вине исполнителя.