Обман с интернет-заказом

Детский мирЕлена

Сделала заказ через приложение от 17 мая​ ​ номер 6059981653 с доставкой в пункт выдачи. Получила коробку, в которой отсутствовала​ позиция с артикулом ThinPL58, код товара 1000634997. Обратилась в чат поддержки, где составили обращение по моему вопросу и предложили подождать обратной связи. Прошло 5 рабочих дней, обратной связи я не получила. Обратилась в центр заботы о клиентах, который вообще ни о чем не заботится. Спросили код товара и все , перестали выходить на связь. Ни в одном магазине такого нет, чтобы деньги присвоили ( 1199р), а товар не выдали. Как удобно, списать заранее деньги и все. Мошенники!