Блокировка виртуальной карты

Детский мирГость

Вот такой ответ мне пришёл от ваших сотрудников на почту: Алёна, нам очень жаль, но у нас нет даных о причине блокировке карты. К сожалению, бонусы пересены не будут. Нам очень жаль, надеемся на ваше понимание. ​ То есть по вашему это нормально??? Заблокировали карту, бонусы мои зачислить не хотите? Я сама себе заблокировать не могу виртуальную карту как вы понимаете, соответственно причина в вашем техническом сбое, который наблюдался 10 февраля. Поэтому будьте добры вернуть бонусы на новую карту. Жду ответа от ваших сотрудников.