Жалоба!!! Куда делись баллы 2000???

Детский мирАза

Сегодня поехала с 3мя детьми с Лен.области, забрать заказ, и мне говорят ваш заказ отменен,что происходит с детским миром???мало того,что одна цена при оформлении интернет заказа,а потом получается совсем другая,еще и отсутствует заказ.Прошу улучшить сервис полностью. И отношение сотрудников тоже ,особенно в ТЦ ! Еще 2,5месяца назад поехали в магазин за покупками,но к сожалению сказал сотрудник,что мой номер не прикреплен к карте и думаю ладно,потом потрачу свои 2000бб,но оказалось мои бонусы списаныи отправленны в другой город , может номер кто-то узнает свой,может сотрудники,а может еще кто-то,кто имеет доступ к картам- Вы знаете кому принадлежать номера телефоном +79926661599 и +79532018984?