Ужасный сервис
Заказала зимний комплект ребенку с получением через пик поинт ( чтобы не ходить в магазин, а забрать около дома ), заплатила еще за доставку 99 рублей. Так вот Детский мир перепутал размер, вместо заказанного 104 я получила 110, звонила на горячую линию, мне сказали, что я могу придти в магазин и обменять товар на размер, который заказывала, уточнили магазин и наличие товара. Я пошла в магазин потеряла час своего времени, а в магазине нет нужного размера и сотрудники сказали, что обмен не могут сделать только через возврат, а комплект был заказан по акции, мне же предложили приобрести его за полную цену, а то что это ошибка Детского мира им все-равно. Никакой клиентоориентированности! Отправила фото им по почте и до сир пор тишина. Так, что если Вам перепутают товар, то свою проблему Вы будете решать сами!