Нет в наличии заказанного товара
26.10.20 был сделан заказ 5710476315. На следующий день к обеду пришло уведомление об отмене, причем к этому времени цена на данную позицию значительно выросла и в наличии практически не осталось. На запрос в службу поддержки детского мира почему отменили и просьбой все-таки выполнить заказ был получен ответ: "Заказ с выбранным способом доставки - это заявка на резерв товара и требуется дополнительное подтверждение о наличии товара в выбранном магазине. Так как в единицу времени на сайте находятся несколько тысяч пользователей, и несколько заказов оформлено на товар, имеющийся в наличии в единичном остатке, возникают ситуации, когда товар резервируется только для одного заказа". Получается, что Детский мир не контролирует остатки в своих магазинах и никак не отвечает перед покупателем за дезинформацию, что плохо отражается на психическом состоянии ребенка, которому что-то пообещали и доставляет немало неприятных ощущений взрослым всвязи с этим. Другие, даже не столь большие магазины, лояльные к своим покупателям, каким-то образом решают такие неприятные моменты (промокоды или альтернативные товары со скидками), здесь же никакой реакции, как будто так и должно быть, видимо лояльность к клиентам для них пустой звук.