Отказываются принимать к возврату некачественный товар
В мае 2017 г. заказали сыну на день рождения электромобиль Kreiss Audi Q7 2x 6v. С учётом доставки до квартиры в СПб получилось более 18 т.р. Поработав примерно 30 минут, чудо китайской техники приказало долго жить. Последние три дня пытаемся вернуть некачественную вещь, которую по ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" продавец обязан вывезти своими силами и за свой счёт (крупногабаритный товар). Идёт постоянный "футбол", последний звонок от call-центра "Детского мира" был с предложением 1 000 бонусов, но забирать отказываются категорически, ссылаясь на отсутствие технической возможности. При том условии, что привезти и продать возможность нашли. Единственная причина - жаба, которая душит компанию и нежелание отвечать за качество реализованного товара. Психология уличных разводил, которая обычно не свойственна продавцам такого уровня. Отправлена письменная претензия и жалоба в Роспотребнадзор, готовимся к судебному процессу.