Прискорбно
Купили сыну радиоуправляемый катер в магазине в ТЦ "Круиз", забрали последний. Дома распаковали - не работает. Позвонил на горячую линию что бы удостоверится, что могу обменять в любом магазине - подтвердили. Поехал в "Малину". мин. 20 ждал администратора, объяснил ситуацию - мне тут же сказали что это не к ним поскольку куплена игрушка в другом магазине, на что пришлось возразить. После чего мне процедили что забирают товар на проверку которая займет 2-3 дня :)) На вопрос чем регламентированы такие сроки пояснить ничего не смогли даже на горячей линии. Мне становилось все смешней. Но сыну понравился катер, а нужен был только с АКБ, поэтому вопрос с обменом надо было решать. В конце концов админ забрала игрушку и пошла проверять. Через 20 минут вернулись вдвоем с ведром в котором был УТОПЛЕН негерметичный катер наполовину корпуса, просто кормой вниз ))) НО он заработал. Я открыл корпус в котором было полно воды и предположил что воды в аккумуляторном и моторном отсеке быть не должно )) на что мне с умным видом две эти сотрудницы пояснили что катер работает только в воде ))) Умилению моему не было предела )) там видимо даже школьным курсом физики не пахнет ))) Но раз вода замыкает цепь и движки работают, катер не безнадежно бракованный, но поскольку этим двум работничкам ничего объяснить было невозможно, я забрал игрушку спустился на первый этаж и в отделе ремонта часов и телефонов ребята за 50 руб. нашли и припаяли отвалившийся провод (600 гр.по Цельсию и с кислотой) - в итоге я так и не понял в чем проблема и почему нельзя было просто поменять бракованный товар на качественный и в этот магазин, по крайней мере расположенный в ТРЦ "Малина" больше ни ногой.