Ожидание и реальность
Доброе утро! Сказать, что мы расстроены- это ничто.... Первый раз сделали заказ в вашем интернет- магазине.... Попали в хорошую скидку в кибер дни.... 3 апреля заказали кроватку- трансформер СКВ ( по оооочень привлекательной цене, т.к. ждём малыша, и с финансами, конечно же, в такое время пытаемся экономить) НОМЕР ЗАКАЗА- 5693615481.....5 апреля пришло смс с текстом, что наш " заказ отменён' !!!!! После звонка на горячую линию нам сообщили, что при формировании заказа на складе не оказалось нашего товара !!!! Однако, зайдя на сайт на следующее утро, каково было наше удивление, что кроватка опять висит в интернет- магазине...Но без уже без скидки! Негодованию не было предела!!! Значит отгрузить товар со скидкой за 7100 р было жалко???? Для чего тогда нужны эти Кибер Дни????? Захотелось уточнить информацию..... 6 апреля утром звоним снова на горячую линию.... Приятная девушка нам разъясняет, что при формировании заказа действительно товара не было на складе, а сейчас он есть в наличии!!! Как так????? После долгой переписки по Обратной связи нам сказали, что товара всё- таки нет в наличии( хотя он до сих пор висит в наличии интернет- магазина, соответственно без скидки) и отказали в звмене на аналогичную модель , но в другом цвете. Очень жаль.... Больше нет желания сотрудничать....