Привезли совсем не тот товар
Никогда не писала плохих отзывов , но тут наболело. Я 26 октября 2023 года сделала заказ через мобильное приложение детский мир, заказала коврик двусторонний Parklon, номер моего заказа 6084539592, заказ был оплачен, доставка ожидалась 28 октября с 9 до 21 вечера. Заказ доставили 28 октября где то 17:30, я была с маленьким грудничком , не смогла сразу же проверить на месте,но смутила огромная коробка , и курьер сразу же как только доставил заказ смылся с горизонта, я не успела проверить , но все же потом минут через 5 проверила и оказалось совсем не то что я заказала, там было колесо качалка с ящиком love sleeping по цене в двое меньше чем коврик Parklon. Звоню обратно курьеру , что доставили не тот заказ , он мне отвечает имя фамилия ваши указаны, я сказала да , тогда он ответил все вопросы к детскому миру. Я начала писать в чат поддержки детского мира, отвечал мне походу робот , заезженными фразами , еле как дозвонилась до детского мира , объяснила все ,на что получаю каждый раз ответ ожидайте. В итоге они мне написали что мне нужно самой доставить эту махину кг 50 не меньше в ближайший магазин детского мира, придется сейчас нанимать грузчиков платить им за доставку, за ошибку которые совершили сотрудники детского мира ! В итоге я должна доставить этот груз по адресу Западная ул., 181, рабочий посёлок Новоивановское (ТЦ «Орбион»),но мне не привезут мой ковер. Я потеряла время,нервы и деньги, вместо того чтобы наслаждаться покупкой.