Ошибки в бонусных картах
Не начислены бонусы на день рождения. Выбрали ребенку подарок через интернет магазин, оформили, а бонусов нет. Обратились в магазин, они отправили на горячую линию, там нам посоветовали написать все в форму обратной связи. В итоге вопрос не решен. Ребенку 6 лет, в базе его не оказалось, хотя являемся постоянными покупателями на протяжении уже более 7 лет еще с первым ребенком. Объявили нам, что мы внесли сведения о ребенке 8 сентября (ага, в день рождения...), хотя ранее 31 августа мы также делали заказ и ребенок тогда еще был в программе!, сведения видела кассир, обратила внимание, потому что как раз уточняла информацию когда будут начислены баллы ко дню рождения. Вывод у нас сложился такой - либо в компании полный бардак, и не известно что происходит с личными данными, которые мы им предоставляем, либо им это просто выгодно, чтобы люди платили полную стоимость.