Ужасный сервис.
Покупала ботинки в магазине на Владимирским пр. в подарок. Мужские. Выбрала, все оплатила и до праздника коробку не открывала. А вот когда открыли подарок, то обнаружилось, что один ботинок 42, а второй 43 размера. Сразу поехала в магазин, в тот же день, так как 2 недели, когда можно осуществить возврат подходили к концу. В день покупки позвонила, попросила отложить нужный размер, сказала во сколько за ними заеду. Были бы женские ботинки, наверное разницу в размерах заметила, но с мужскими проглядела. Персонал смотрел на коробку с разными ботинками молча. Ни извинений, вообще ничего. Оформили возврат, но вот купить такие же нужного(правильного) размера не вышло. Деньги на карту будут идти 7 банковских дней, а с собой нужной суммы у меня не было. Сотрудники делали все, чтобы я побыстрее ушла и это очень чувствовалось. При этом я не скандалила, хотя могла бы. Постоянно со мной прощались, отворачивались. Мне ничего не предложили, чтобы замять свою ошибку, как это обычно делается. Магазин работает так, чтобы вернуться вы туда не хотели. Это факт. В соседнем Дикси продавцы более приветливые, чем то, что понабрали на работу в магазин ЕССО. Спросила, где можно написать жалобу, говорят, на сайте. Но нет отзывов на сайте, наверное, ясно уже всем почему. Вот такой подарок получился.