Украсть ваши бонусы-легко
Эльдорадо покрывает мошенников. Можно с лёгкостью взломать ваш кабинет. Поменять ваши данные и списать бонусы. Ситуация: после покупки техники накопил 51000 бонусов. Надеялся потратить их в счёт следующей покупки. Но не тут то было! Сначала на мой телефон пришла смс о заказе (на батарейки 150 рублей) который я не совершал. Но он по звонку был отменён, оператор уверял что не стоит беспокоится. Затем приходит смс , что ваш номер в личном кабинете изменён. Я захожу в приложение -списано 18500 бонусов. Звоню в поддержку , говорю так и так, каким то образом взломали кабинет, изменили данные, потратили бонусы. Заблокируйте , пожалуйста, карту до выяснения обстоятельств. На том конце отвечают, что заблокировать мы не можем это во первых, во вторых данные можно сменить ТОЛЬКО С ПАСПОРТОМ В МАГАЗИНЕ. Я говорю, что паспорт у меня, данные я не менял , в магазине не был. Прошу хотяб приостановить действие карты, чтоб не списали оставшиеся бонусы, я как владелец бонусов оповещаю их , что бонусы украли. На что говорящая голова на том конце трубки говорит, что понимает, но ничего сделать не может и вы можете не беспокоится, бонусы вернём. После этого звонок обрывается, по видимому , ограничение по звонку стоит один час. Хорошо, перезваниваю ещё раз. Берет парень, объясняю ситуацию, даю свои данные. Он тоже видит, что карта поменяла владельца , говорит что ее заблокирует и составит обращение. Ждать ответ 4 дня. Отлично, жду! Ответа на обращение так и не последовало даже через 7 дней. Звоню ещё раз, спрашиваю что и как там с обращением. На что мне отвечают, что мое обращение аннулировано, ТАК КАК ЗАМЕНА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА КОРРЕКТНО, НА ОСНОВАНИИ ПРЕДЪЯВЛЕННОГО ЧЕКА О ПОСЛЕДНЕЙ ПОКУПКЕ В ЭЛЕКТРОНОМ ВИДЕ. То есть получается можно, создать заказ на ваш номер телефон на Батарейки, оплатить 150 рублей и у вас появится чек о последней покупке. Приходите в магазин с электронным чеком и меняете данные. И вуаля, в вашем распоряжении бонусы владельца. Тратьте и не парьтесь -все законно и , по заявлению сотрудников эльдорадо -корректно. То есть «корректно=законно» оно бы и верно, но бонусы были списаны незаконно и это эльдорадо игнорирует. «Безопасность превыше всего» пафосно заявляет эльдорадо в своём приложении в личных данных, но теперь понятно, что эту безопасность можно обойти простым способом. И магазину все равно, что у тебя есть данные владельца кабинета и что ты никому не передавал ни коды из смс, ни пароли, все списано КОРРЕКТНО! То есть по аналогии: у вас есть машина, злоумышленник подбирает ключ и угоняет её. Вы приходите в полицию , говорите о похищении автомобиля даёте свои данные и документы, а вам говорят -извините, помочь не можем машину открыли и завели корректно, до свидания 👋 Так что подитожив, советую отказаться от крупных покупок в этом магазине, так как поменять данные и списать баллы можно за 20-30 минут. Удачных покупок!