некомпетентность сотрудников
Будьте аккуратней с подписыванием кредитных (рассрочных договоров), особенно у сотрудницы Козиной Елены Николаевны, которая их Вам оформляет. Сотрудница абсолютно не владеет текстом договоров и грамотностью их оглашения. У меня случай с подписанием договора от МТС банка (возможно и в других это есть), при подписании пункта о доп. опциях, а именно о платном оповещении смс-уведомлений за 1200р., в кредитном договоре русскими буквами черным жирным шрифтом по белому написано: "Для активации опций, перечисленные в разделе 2 обведите их или поставьте подпись. - Для отказа от опций ЗАЧЕРКНИТЕ опции, которые не требуются!!!" и после приложена табличка с пунктами, которые вы можете зачеркнуть при ненадобности.... В итоге эта Елена сказала, что этого делать нельзя, что она не примет договор с исправлениями и зачеркиваниями, при звонке на ГЛ МТС-банка, их сотрудник также подтвердил мои утверждения, что я могу и имею права и должна зачеркнуть п.2,1 о платной услуге, если она мне не нужна и если я против. но НЕТ.., не тут то было - Козиной Е.Н. все равно, что говорит договор и сотрудник этого банка, наотрез отказала мне в вычеркивании данного пункта, ссылаясь на то, что это просто информация, а не условия банка, разрешающие ставить Х на квадратиках таблички... Начальству своему она звонить отказалась, категорически... - хорошо сотрудник банка попался адекватный и вошел в положение, сказал, что подпишите без исправлений, потому как вам нужен продукт, а потом позвоните на ГЛ и вам удалят эту опцию и вернут 1200р. на счёт... НО таких некомпетентных сотрудников нужно либо увольнять, либо штрафовать на суммы, на которые они нагло вводят в заблуждение клиентов. Ведь я могла и не подписывать договор, и уйти в другой магазин за покупкой, а этот магазин остался бы без прибыли... Думаю руководству Эльдорадо нужно более тщательно подбирать персонал.