К содержимому

Хочешь купить - поймай продавца.

ЭльдорадоЧастый гость.

Сегодня решил приобрести конвектор. Приехал в магазин и, после выбора товара, решил его оформить. Но не тут то было. Группа продавцов, к которым я обратился, сообщила, что я приобретаю товар не в их отделе. А где продавцы с этого отдела - они не знают. Следующий продавец ( этот реально был занят с покупателем) сообщил, что у них нет деления на отделы и меня может обслужить любой продавец.Побродив некоторое время по магазину и не встретив ни одного продавца, я подошел к кассам и попросил вызвать кого-то из руководства. Девочки позвонили директору, но их величество так было занято, что не соизволило даже ответить ( или перезвонить чуть позже, чтобы поинтересоваться причиной звонка ). В общем, когда ситуация приблизилась к революционной, мне выдали товар сами кассиры. Казалось бы "Ура!". Но нет, это был ещё не конец истории. Я попытался списать балы с карточки ( виртуальная т.к. обычного пластика мне ранее не выдали, сославшись на то, что их больше не выпускают, а всё переведено в виртуальную реальность ). Но списать баллы не удалось т.к. оказывается, надо было эту виртуальную карту ещё активировать на сайте магазина ( со слов работников магазина ), а об этом ( активации ) соответственно не удосужились сообщить при выдаче карты. В общем карта есть ( пусть и виртуальная ), баллы на неё идут, но списать - низя-я-я!!! Большего идиотизма я не видел.

Другие отзывы

Все 1 185 отзывов →

Не покупать в эльдорадо полис доп. Сервиса. Обман

Гость

Полис дополнительного сервиса это обман. Ничего эльдорадо не вернёт. Будут выдуманные причины что сломалось устройство по вашей вине и будет отказ. Вообщем нельзя в эльдорадо покупать полис. Ничего не обменяю. Обман. Обман. Обман.

Покупка наушников с понятным объяснением

Антон

Благодарю Владислава Крюкова, директора «Эльдорадо» в самарском ТЦ «Самолёт», за внимательное отношение. Он помог с покупкой наушников и объяснил, как ими пользоваться. Такое обслуживание заслуживает отдельного спасибо.

Пренебрежение к покупателю вместо профессиональной помощи

Гость

Покупала в «Эльдорадо» в Чите, на улице Бабушкина, 33, телефон с программой «Экспресс-сервис». При покупке объяснили прямо: исправный аппарат можно обменять на другую модель с доплатой. Я такой возможностью уже пользовалась, поэтому и просила аналогичную программу. Пришла менять — и услышала совсем другое: обмен…

хамство,ужас

Римма

ТЦ АТЛАС две недели не могли доставить холодильник, при возврате пришлось столкнуться не только не грамотностью персонала, но и хамством .ни у кого нет интереса к своей работе ,открыть камеру и смотреть как продавец ведет себя и какие жесты показывает при остальных покупателях, не рекомендую , плюсов нет