Ужасное обслуживание
Здравствуйте, 06.02.23 примерно в 15.00 приехали с женой в магазин «Эльдорадо» в ТЦ «Каренфор» Москва, купить холодильник и стиральную машину. За 20-25 минут хождения за консультантом (а их, как оказалось двое!!! на такую не маленькую площадь) мы осознали, что воспользоваться вниманием продавца-консультанта, это особая удача в этом магазине. И глядя на растерянные лица остальных покупателей, стало понятно, мало кто сегодня приобретёт покупки в этом магазине. Конечно, для такой большой и уважаемой сети, лишние несколько сотен оборотного капитала в день - это не большая потеря. Но вся эта ситуация выглядела, как издевательство над покупателями и персоналом. Двое продавцов-консультантов физически не могли помочь всем покупателям приобрести технику. В итоге приобрели покупки в "DNS", где оказалось достаточно персонала для быстрой и комфортной покупки. Известна ситуация в стране, мы все пытаемся оптимизировать расходы, но такой подход к покупателям явно перебор. Возможно, этот магазин больше позиционируется как шоурум, однако никаких извещений об этом в магазине нет. Очень надеемся не разочароваться в уважаемой нами сети магазинов "Эльдорадо"