К содержимому

ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ

Купила дочке подарок на День Рождения Робот-пылесос, заказала через интернет, заказ оформила быстро, всё доступно и понятно. Приехала за товаром, получила, принесли домой, открыли , всё проверили, комплектация полная. Изучили инструкцию , поставили на зарядку и тут радости нашей пришел конец... пылесос не заряжается, сутки стоял и не с места. Упаковала всё обратно и понесла в магазин, с момента покупки прошло два дня, так как при получении товара продавец сказала, что в течении 14 дней можно вернуть на обмен в случае неисправности, что я и хотела сделать. И была очень удивлена тому, что мне его не обменяли, а приняли и направили на экспертизу ссылаясь на ФЗ..., сказали в течении 14-21 дня его проверят и вынесут вердикт/заключение, что с данным товаром делать дальше! А что делать, необходимо было его заменить или вернуть деньги, пылесосом даже и не воспользовались, а только включили на зарядку и всё...Вот так нам испортили весь праздник !!! Всем своим знакомым буду рассказывать данную историю и никому не порекомендую покупать любой товар в данном магазине, в том числе и делать заказы через интернет, так как в случае не качественного приобретенного товара тебе его не поменяют.

Другие отзывы

Все 1 185 отзывов →

Не покупать в эльдорадо полис доп. Сервиса. Обман

Гость

Полис дополнительного сервиса это обман. Ничего эльдорадо не вернёт. Будут выдуманные причины что сломалось устройство по вашей вине и будет отказ. Вообщем нельзя в эльдорадо покупать полис. Ничего не обменяю. Обман. Обман. Обман.

Покупка наушников с понятным объяснением

Антон

Благодарю Владислава Крюкова, директора «Эльдорадо» в самарском ТЦ «Самолёт», за внимательное отношение. Он помог с покупкой наушников и объяснил, как ими пользоваться. Такое обслуживание заслуживает отдельного спасибо.

Пренебрежение к покупателю вместо профессиональной помощи

Гость

Покупала в «Эльдорадо» в Чите, на улице Бабушкина, 33, телефон с программой «Экспресс-сервис». При покупке объяснили прямо: исправный аппарат можно обменять на другую модель с доплатой. Я такой возможностью уже пользовалась, поэтому и просила аналогичную программу. Пришла менять — и услышала совсем другое: обмен…

хамство,ужас

Римма

ТЦ АТЛАС две недели не могли доставить холодильник, при возврате пришлось столкнуться не только не грамотностью персонала, но и хамством .ни у кого нет интереса к своей работе ,открыть камеру и смотреть как продавец ведет себя и какие жесты показывает при остальных покупателях, не рекомендую , плюсов нет