К содержимому

Давайте нам денег товар не понятно Когда

08.03.2022г. купил холодильник Bosch в магазине Эльдорадо ( г. н. новгород, московское ш.12) последний экземпляр. Оплатил 100% и оплатил доставку. Согласовали доставку на 26.03.22 раньше не была возможность или у них или у меня( Не придал этому значения). 26.03.22 в 10:30 пришла смс что у меня сегодня доставка холодильника с 16-00 по 22-00. 26.03.22 в 15-20 с непонятного номера поступает звонок и сообщают что доставки не будет что перепутали на складе. На вопрос когда привезут не чего внятного не говорят. Я понимаю что это Курьер и не владеет информацией. Я начинаю названивать на горячую линию мне говорят чтобы я звонил не посредственно в магазин, дают номер. В этот день я звонил до 22-00 - не брали трубку.( Звонил бесперестанно, только прирывался звонок тут же набирал вновь). На следующий день с 10-00 по 15-00 звонил в магазин и не мог дозвонить. Позвонил на горячую линию и они по почте написали в магазин чтобы мне перезвонили, звонка не было. 28.03.22 я поехал в магазин написал притензию с требованием объяснить ситуацию и произвести доставку. Сегодня 07.04.22. со мной никто не связался и соответственно не доставили холодильник. До звониться до магазина не возможно

Другие отзывы

Все 1 185 отзывов →

Не покупать в эльдорадо полис доп. Сервиса. Обман

Гость

Полис дополнительного сервиса это обман. Ничего эльдорадо не вернёт. Будут выдуманные причины что сломалось устройство по вашей вине и будет отказ. Вообщем нельзя в эльдорадо покупать полис. Ничего не обменяю. Обман. Обман. Обман.

Покупка наушников с понятным объяснением

Антон

Благодарю Владислава Крюкова, директора «Эльдорадо» в самарском ТЦ «Самолёт», за внимательное отношение. Он помог с покупкой наушников и объяснил, как ими пользоваться. Такое обслуживание заслуживает отдельного спасибо.

Пренебрежение к покупателю вместо профессиональной помощи

Гость

Покупала в «Эльдорадо» в Чите, на улице Бабушкина, 33, телефон с программой «Экспресс-сервис». При покупке объяснили прямо: исправный аппарат можно обменять на другую модель с доплатой. Я такой возможностью уже пользовалась, поэтому и просила аналогичную программу. Пришла менять — и услышала совсем другое: обмен…

хамство,ужас

Римма

ТЦ АТЛАС две недели не могли доставить холодильник, при возврате пришлось столкнуться не только не грамотностью персонала, но и хамством .ни у кого нет интереса к своей работе ,открыть камеру и смотреть как продавец ведет себя и какие жесты показывает при остальных покупателях, не рекомендую , плюсов нет