К содержимому

Ужасное качество обслуживания.

Покупала в конце августа 2021 года игровой ноутбук в эльдорадо в Петрозаводске в Лотос Плазе. Через 5 месяцев стал сильно греться и тормозить. Сдали в гарантийный сервис, указали причину. На ноутбуке была сломана клавиша , что явно не причина нагревания ноутбука. Продержали ноутбук больше месяца в сервисе, пришел отказ в ремонте. Конкретных причин не указано. Просто написано механическое повреждение. Где? Чего? На ноутбуке установлены какие то новые программы не понятные, стал ещё больше тормозить. Женщина, которая выдавала нам товар на все вопросы только пожимала плечами и говорила "Это не ко мне". Сказала, что отказ из-за сломанной клавиши. В общем сплошное разочарование!!!! В этот магазин больше ни ногой. Никому не советую!!! Буду писать жалобу в роспотребнадзор.

Другие отзывы

Все 1 185 отзывов →

Не покупать в эльдорадо полис доп. Сервиса. Обман

Гость

Полис дополнительного сервиса это обман. Ничего эльдорадо не вернёт. Будут выдуманные причины что сломалось устройство по вашей вине и будет отказ. Вообщем нельзя в эльдорадо покупать полис. Ничего не обменяю. Обман. Обман. Обман.

Покупка наушников с понятным объяснением

Антон

Благодарю Владислава Крюкова, директора «Эльдорадо» в самарском ТЦ «Самолёт», за внимательное отношение. Он помог с покупкой наушников и объяснил, как ими пользоваться. Такое обслуживание заслуживает отдельного спасибо.

Пренебрежение к покупателю вместо профессиональной помощи

Гость

Покупала в «Эльдорадо» в Чите, на улице Бабушкина, 33, телефон с программой «Экспресс-сервис». При покупке объяснили прямо: исправный аппарат можно обменять на другую модель с доплатой. Я такой возможностью уже пользовалась, поэтому и просила аналогичную программу. Пришла менять — и услышала совсем другое: обмен…

хамство,ужас

Римма

ТЦ АТЛАС две недели не могли доставить холодильник, при возврате пришлось столкнуться не только не грамотностью персонала, но и хамством .ни у кого нет интереса к своей работе ,открыть камеру и смотреть как продавец ведет себя и какие жесты показывает при остальных покупателях, не рекомендую , плюсов нет