Тормоза менеджеры и ушлые доставщики
К сожалению, Эльдорадо (г.Санкт-Петербург, ул. Типанова 21) оказался ближайшим магазином, в котором продавалась бытовая техника. Купили холодильник. К "великой радости" в те дни там была акция "30% от первоначальной покупки = скидка на вторую покупку". Решили заодно взять и стиральную машину. И тут начались проблемы с оформлением....ведь чтобы получить скидку на второй товар, его надо оформлять отдельным чеком, но доставку же логичнее сделать в один день! программа оказалась не готова к таким сложным манипуляциям, впрочем как и сами менеджеры, уверяющие, что вчера все проходило нормально...прошло 2 часа...кое-как что-то они сделали, успокоив, что доставка двух товаров будет в один день. В день доставки мой дядя специально взял отгул и стал дожидаться машину (ибо временной интервал звучал как с 12 до 22). Привезли только холодильник, ибо "на стиральную машину не была оформлена доставка", - сказал водитель. Трехчасовое ожидание в день покупки было зря?! после звонков в магазин договорились о доставке в субботу (ну хоть отгул не надо брать). В субботу ближе к вечеру поступил звонок от водителя, мол, они случайно не ту машину со склада взяли...давайте-ка перенесем на понедельник. Я не выдержала и схватила трубку, высказав все, что думаю об их раздолбайстве, и что буду оформлять возврат. В тот же день я поехала в магазин и сделала возврат, при этом всем там находились те же менеджеры и их главная, которая периодически пыталась отвлечь того, кто занимался моим возвратом, предлагая ему "обучить поскорее нового менеджера, а то у него очередь". Вот так эти очереди и создаются, и клиенты торчат там по три часа. В итоге, я настояла на завершении работы со мной и, получив, деньги, удалилась с наинегативнейшим мнением о данной организации.