К содержимому

Безобразная работа

Вчера 12.10.16 заказала в интернет-магазине холодильник со срочной доставкой в этот же день до 24-00. В 9 вечера позвонил водитель, начал рассказывать историю о том, что он не знает, можно ли на его машине въехать в центр города, предложил перенести заказ на другой день, но потом все-таки пообещал приехать после 24-00. В 23-30 я сама ему позвонила, чтобы узнать время доставки, он сообщил, что будет через час и проблем со въездом в центр города нет. Через час я вновь ему перезвонила сама и он сказал, что САМОСТОЯТЕЛЬНО (!!!) отменяет доставку. На вопрос, когда я получу свой товар, он сказал, что это его абсолютно не интересует и является только моей проблемой! Попытки выяснить по телефону новую дату доставки продолжались около часа - это было уже в 01-30! Мне пообещали, что доставку перенесут на 14.10.16 на вторую половину дня. Однако, когда я сегодня утром попыталась уточнить время доставки, по телефону мне сообщили, что никакого времени доставки по моему заказу не существует и вновь предложили оформить доставку на завтра. Вот такой у меня опыт общения с магазином Эльдорадо. Очень надеюсь, что завтра я все-таки получу свой холодильник!

Другие отзывы

Все 1 185 отзывов →

Не покупать в эльдорадо полис доп. Сервиса. Обман

Гость

Полис дополнительного сервиса это обман. Ничего эльдорадо не вернёт. Будут выдуманные причины что сломалось устройство по вашей вине и будет отказ. Вообщем нельзя в эльдорадо покупать полис. Ничего не обменяю. Обман. Обман. Обман.

Покупка наушников с понятным объяснением

Антон

Благодарю Владислава Крюкова, директора «Эльдорадо» в самарском ТЦ «Самолёт», за внимательное отношение. Он помог с покупкой наушников и объяснил, как ими пользоваться. Такое обслуживание заслуживает отдельного спасибо.

Пренебрежение к покупателю вместо профессиональной помощи

Гость

Покупала в «Эльдорадо» в Чите, на улице Бабушкина, 33, телефон с программой «Экспресс-сервис». При покупке объяснили прямо: исправный аппарат можно обменять на другую модель с доплатой. Я такой возможностью уже пользовалась, поэтому и просила аналогичную программу. Пришла менять — и услышала совсем другое: обмен…

хамство,ужас

Римма

ТЦ АТЛАС две недели не могли доставить холодильник, при возврате пришлось столкнуться не только не грамотностью персонала, но и хамством .ни у кого нет интереса к своей работе ,открыть камеру и смотреть как продавец ведет себя и какие жесты показывает при остальных покупателях, не рекомендую , плюсов нет