Ужасный магазин, ужасное обслуживание!
Жуткая работа со стороны всего многочисленного коллектива "Эльдорадо". Два года назад купила телевизор "Самсунг" с дополнительной гарантией на два года. Именно эта гарантия была моей ошибкой. И вот гарантийный случай наступил.... Обратилась на горячую линию "Эльдорадо". Девушка бодренько взяла контактные данные телефон. Попросила номер второго телефона, как-бы на всякий случай, мол, если взять трубку я не смогу, то по второму номеру ответят. Согласилась, продиктовала телефон мужа и стала ждать, когда приедут специалисты, чтобы "протестировать" мой сломанный телевизор. В назначенный день с 10.00 до 18.00 не было звонка, я уже отчаялась, но именно в тот момент, когда была занята и не смогла подойти к телефону- позвонили. Перезваниваю через 15 мин., а техническая бригада, в лице молодого человека отвечает, что уже ухали они далеко и вернуться через два часа. Прождала еще два часа, перезваниваю, слышу ответ, что в пробке машина находиться, не на самолете они летают. Приехали.... Какой там тест. Еле заставила включить. Забрали телевизор и говорят, что на следующий день надо в магазин заехать и оформить ремонт. Возник вопрос: для чего сегодня прождала весь день, могла ведь сама отвезти телевизор?. Они долго стебались надо мной, пока не пресекла это. А дальше было еще интереснее... эпопея продолжается посей день все круги ада пройдены. Вчера пришла СМС, что телевизор отремонтировали, но в магазин он не попал и попадет только через неделю. Сил нет хочется послать всех в этом "Эльдорадо".....