К содержимому

очень плохо

ЭльдорадоСергей

деньги взяли, товар не поставили, возврата оплаты НЕТ Очень не советую что либо заказывать в интернет магазине Эльдорадо с предоплатой. У них сейчас акция, двойные бонусы за он лайн оплату, такое впечатление, что это сделано для того, чтобы просто собрать деньги, не поставив товар в итоге. Думаю и за возврат денег придется с ними судиться, не смотря на обещания вернуть. Не ожидал такого от федеральной сети.Заказ 212816151 от 090919 на 30 т. р. Заказ сделал, оплатил, смс-ка и письмо на эл. почту ждите, с вами свяжутся, предварительно доставка завтра. Сутки прошли, со стороны магазина никаких известий, начал узнавать сам, ответ доставки не будет, вы не указали адрес. Это явно не так,при подтверждении заказа приходило уведомление, где этот адрес был указан. Теперь доставка говорят, только завтра. Ладно, но после опять тишина. На следующий день (в день, когда обещали доставку) увидел в личном кабинете изменение статуса, требуется уточнение по заказу. Никто при этом ничего уточнять у меня не собирался... Если бы не заметил, время бы опять прошло. Ответ, товара нет в наличии. И это при том, что в ближайшем магазине Эльдорадо товар есть, по крайней мере на словах продавца и на выставке (выбирал в магазине, но заказал через сайт), на сайте товар есть и висит до сих пор как имеющийся. На мои возражения, что- так возьмите в магазине, да привезите, ответ на складе -нет, поэтому заказ не будет выполнен. И все это, кстати, без малейших намеков на извинения, нет и все. В итоге висит статус заказа-на стадии отмены, обещанного чека на возврат денег, естественно нет, т. е. никто возврат не делал. Буду писать официальную претензию и далее по обстоятельствам...

Другие отзывы

Все 1 185 отзывов →

Не покупать в эльдорадо полис доп. Сервиса. Обман

Гость

Полис дополнительного сервиса это обман. Ничего эльдорадо не вернёт. Будут выдуманные причины что сломалось устройство по вашей вине и будет отказ. Вообщем нельзя в эльдорадо покупать полис. Ничего не обменяю. Обман. Обман. Обман.

Покупка наушников с понятным объяснением

Антон

Благодарю Владислава Крюкова, директора «Эльдорадо» в самарском ТЦ «Самолёт», за внимательное отношение. Он помог с покупкой наушников и объяснил, как ими пользоваться. Такое обслуживание заслуживает отдельного спасибо.

Пренебрежение к покупателю вместо профессиональной помощи

Гость

Покупала в «Эльдорадо» в Чите, на улице Бабушкина, 33, телефон с программой «Экспресс-сервис». При покупке объяснили прямо: исправный аппарат можно обменять на другую модель с доплатой. Я такой возможностью уже пользовалась, поэтому и просила аналогичную программу. Пришла менять — и услышала совсем другое: обмен…

хамство,ужас

Римма

ТЦ АТЛАС две недели не могли доставить холодильник, при возврате пришлось столкнуться не только не грамотностью персонала, но и хамством .ни у кого нет интереса к своей работе ,открыть камеру и смотреть как продавец ведет себя и какие жесты показывает при остальных покупателях, не рекомендую , плюсов нет