Эльдорадо/МВИДЕО
Хочу предупредить о махинациях магазина с кешбэком. 24.08.2024 в магазине Эльдорадо города Гатчина приобрел технику в рамках акции возврата кешбека 24 %. В принципе только из-за этой акции я и выбрал их магазин, с прицелом будущих покупок. Бонусы в размере 24 % от суммы покупки должны были зачислиться на бонусную карту 22 сентября 2024 года. И они зачислились. Однако 23 сентября они были чудесным образом списаны, и не мной. Моя бонусная карта, как я считаю не без помощи службы безопасности Эльдорадо/Мвидео была перезаписана на гражданина с мобильным номером +79386001600, который и списал все мои баллы. Отмечу, что баллы были списаны 23.09.2024 в магазине Эльдорадо, города Чистополь Республики Татарстан. Что примечательно, этот магазин уже закрылся 01.10.2024 года. Нельзя так же не отметить, что 23.09.2024 в магазине Мвидео, ТЦ Карусель города Санкт-Петербург я возвращал покупку от 22.09.2024, где указал сотрудникам Мвидео как и номер смс, так и свои паспортные данные, необходимые для возврата. Учитывая, что возврат и кража бонусной карты и бонусов произошли в один день не могу не предположить сговор. Для СП Эльдорадо идиот конечно же я - по итогам рассмотрения обращений 8000126245, 0005041116, 0005032909 ответ один "сообщаем, что списание бонусов производится по коду который отправляется на привязанный номер бонусной карты", в устном разговоре с СП было озвучено, что бонусную карту можно сменить при наличии паспорта, либо чека о последней покупке. Мои комментарии, что магазин располагает моими паспортными данными и где подтверждение отправки смс на смену телефона, привязанного к карте, на мой номер также оставили без внимания. Послали на известное место, короче В настоящее время я и без доступа к карте 9643774569399177, которая у меня с 16.07.2016, и без бонусов. И никто из Эльдорадо разбираться не хочет. Эльдорадо дал, Эльдорадо взял. а я больше я на их акции не клюну. И вам не советую. Кстати, речь идет о почти 35 000 бонусов. Когда начисляли мало - таких проблем не было. СБ Эльдорадо на мыло.