К содержимому

Плохой сервис и отвратительное отношение к клиентам

Сделал заказ через интернет с доставкой в магазин. Оплатил сразу. Сижу жду. Информации о доставке товара никакой нет. Ни СМС ни информации на электронике-хотя их оставлял при заказе. Не выдержал. Приехал в магазин узнать о состоянии доставки товара. В магазине мне сообщили что я якобы сам отменил заказ. То есть я такой неадекват и сам не помню что отменил. Потом позвонил на горячую линию. Но и там со мной не стали объясняться. Сказали ждите и ушли с линии. Прослушал я музыку в линии, ну и прекратил звонок. Не ждать ведь полдня. Не перезвонили. В целом отвратительно. Я допускаю что может не оказаться товар в наличии, но не так же относиться к клиентам. Можно же позвонить, объяснить.

Другие отзывы

Все 1 185 отзывов →

Не покупать в эльдорадо полис доп. Сервиса. Обман

Гость

Полис дополнительного сервиса это обман. Ничего эльдорадо не вернёт. Будут выдуманные причины что сломалось устройство по вашей вине и будет отказ. Вообщем нельзя в эльдорадо покупать полис. Ничего не обменяю. Обман. Обман. Обман.

Покупка наушников с понятным объяснением

Антон

Благодарю Владислава Крюкова, директора «Эльдорадо» в самарском ТЦ «Самолёт», за внимательное отношение. Он помог с покупкой наушников и объяснил, как ими пользоваться. Такое обслуживание заслуживает отдельного спасибо.

Пренебрежение к покупателю вместо профессиональной помощи

Гость

Покупала в «Эльдорадо» в Чите, на улице Бабушкина, 33, телефон с программой «Экспресс-сервис». При покупке объяснили прямо: исправный аппарат можно обменять на другую модель с доплатой. Я такой возможностью уже пользовалась, поэтому и просила аналогичную программу. Пришла менять — и услышала совсем другое: обмен…

хамство,ужас

Римма

ТЦ АТЛАС две недели не могли доставить холодильник, при возврате пришлось столкнуться не только не грамотностью персонала, но и хамством .ни у кого нет интереса к своей работе ,открыть камеру и смотреть как продавец ведет себя и какие жесты показывает при остальных покупателях, не рекомендую , плюсов нет