Помог увеличить прибыль
Есть мнение, что обратный звонок, чат и прочие виджеты наиболее актуальны для сайтов с обширной географией клиентов. Для тех, кто не хочет тратиться на междугородний звонок и предпочитают заказать обратный бесплатный для них. У нас же география ограничивается Воронежем и Воронежской областью – понятно, что из Владивостока или Москвы к нам смартфон не повезут и нем не менее я решил попробовать и установить на сайте виджет обратной связи. Перерыл несколько десятков сервисов для установки обратного звонка. И что только они не предлагали: от продажи лидов до бешеных цен за минуту. Envybox мне понравился простотой установки и прозрачной оплатой. Время показало, что виджет прекрасно работает и на местном уровне. Очень многим это оказалось удобно – и из-за экономии, и из-за быстрого соединения. , Некоторые клиенты просматривают сайт ночью, когда нельзя связаться с менеджером. А многим посетителям не всегда удобно звонить и разговаривать прямо здесь и сейчас. Поэтому люди просто оставляют заявку и указывают желаемое время звонка – так они экономят свои деньги на звонках и время дозвона. В итоге конверсия из перехода на сайт в заявку увеличилась в 1,5-2 раза. Конверсия высокая, потому что все звонки «горячие» — обращаются уже знакомые с нашим сервисом люди. Обычно звонят, чтобы проконсультироваться, узнать стоимость ремонта, спросить о доставке и по другим вопросам. Кстати, в будущем планируем ставить вашу СRМ-систему. Пока у нас стоит ЕРП-система и мы анализируем, как все это совмещать. В любом случае будем пользоваться вашими услугами – все работает просто отлично! ».