Твердое "хорошо"!
Не могу сказать, что меня все устраивает в работе этого банка. Хотелось бы написать, что нет очередей, но, я, например, попадал и совсем в пустой офис, и в тот, где есть очередь. Единственное, как постоянный клиент, я теперь знаю, когда нужно прийти в банк, чтобы не ждать, пока тебя обслужат. Наверное, популярность Окского растет и люди подтягиваются. Операторы, менеджеры, - все работают четко, по крайней мере, в хамстве не замечены мной ни разу. Уже этот факт примечателен, ибо в более крупных банках настоящий бардак в этом отношении. Из минусов могу назвать отсутствие широкой сети банкоматов, получается, что качеством услуг банк отличается от других в лучшую сторону, но широта развития сервиса еще «хромает», а значит, есть к чему стремиться! Но в целом оценка «твердое хорошо».