Посредственный результат за немалые деньги
У себя на сайте СанКомфорт перечисляет множество преимуществ работы с ними, и стоит признать, в каком-то смысле свои обещания выполняет: - ремонт сделали быстро, хоть и в ущерб качеству; - специалист на объект приезжал бесплатно до заключения договора (правда, он сделал только замеры, посоветовать конкретные решения по ремонту он не смог, так как ремонтными работами не занимается и по сути только оформляет договоры); - индивидуальный дизайн ванной предлагался (его должны были сделать сотрудники магазина Керама-Марацци, если бы мы покупали плитку у них); - стройматериалы доставили сами и бесплатно, но не представили ни одного чека в подтверждение их стоимости; - строительный мусор вывезли. Больше ничего хоть сколько-нибудь хорошего про СанКомфорт сказать не могу. Имеющиеся претензии разделю на 2 блока. 1. Минусы очевидные и наглядные, которые я могу подтвердить фотографиями: - плитки лежат неровно, некоторые ощутимо выступают; - затирка сделана неодинаково, где-то широкой полосой, где-то узкой, а местами и вовсе жирными мазками; - в углах по затирке пошли трещины; - пластиковые уголки на выступающих углах ванной комнаты прилеплены поверх стыков плитки и выпирают; - выступающие углы короба, который идет по низу, никак не обработаны (пластикового уголка нет, плитка не подрезана, просто густо намазано затиркой). 2. То, что мне не понравилось, но я не могу с уверенностью назвать это недочетом или обманом со стороны СанКомфорт, так как не являюсь специалистом в этой сфере: - вместо заявленного (и соответствующим образом оплаченного) выравнивания стен «по маякам» мастер выравнивал стены клеем непосредственно перед креплением плитки; - в ванную комнату размером 4,5 кв. м. для облицовки стен использовали 11 мешков плиточного клея, при этом за три дня ремонта, когда была выложена почти половина плитки, мастером было использовано 3 мешка, а после моего вопроса о возможной экономии за день ушло сразу еще 3 мешка; - обещанный профессиональный электрик, который должен был установить дополнительную розетку, не приходил, все работы, связанные с электричеством, выполнял мастер-плиточник; - унитаз установлен как-то неправильно, поэтому в ванной периодически пахнет канализацией. Кроме того, мастер все решения по ремонту принимал сам, не советуясь со мной, даже цвет затирки поменял, не спросив моего мнения. А когда он единственный раз соизволил уточнить спорный вопрос, то просто сбросил фото в мессенджере и, не дождавшись ответа (перезвонила ему максимум через час), сделал по-своему. Вероятно в проблемах этого ремонта есть и моя вина - нужно было лучше разобраться в особенностях заказанных работ, строже контролировать каждый этап и не принимать работу с очевидными недостатками. В любом случае, если вы, как и я, просто хотите доверить ремонт вашей ванной профессионалам и не отслеживать каждый их шаг, в СанКомфорт обращаться не стоит. Ремонт был сделан полгода назад, пару месяцев ванной пользуюсь постоянно. Мастер, делавший ремонт – Василий.