Кадры решают все
Каждый год покупаю в ваших магазинах Калевала 3-4 пары обуви, в этом году решил попробовать купить через интернет-магазин и зайти в новый для себя магазин у м. Фрунзенская. 06.05.2018 через сайт заказал две пары обуви - заказ 8123 и 8124. С отзвонившемся сотрудником договорились что заеду 08.05.2018 с 16.00 до 21.00 и обязательно заберу оба заказа. Спустился, вошёл в магазин, никто не поздоровался, вижу стоят пожилые, усталые женщины, я поздоровался, в ответ тишина, не успел озвучить номера своих заказов как одна из них начинает говорить что я некрасиво себя веду.... от такой невоспитанности и дикости я аж оторопел. Это оказалась продавщица Козина Валя Ивановна, это нечто. Попросил книгу жалоб, сами не дали, пришлось искать, доставать и вносить своё впечатление о жутком сервисе. Козина Валя Ивановна и тут начала говорить что и как надо писать... просто талант, все знает, всех учит, хотя работает не по специальности, она геолог, видать плохо училась и не взяли в экспедицию с ее знаниями, решила другим рассказывать что такое плохо что такое хорошо. незнакомых людей, покупателей сходу негативно оценивает... не продавец, а хамло и уничтожитель хорошего предпраздничного настроения. Притащила из кладовки две коробки и бросила перед носом. Безучастным к неадекватному поведению горе-продавца Козиной Вали Ивановны остался директор магазина, не директор а черт знает кто.... Ее подчиненный продавец хамит, в связи с этим клиент отказывается от заказанных двух пар обуви, а директору данного магазина хоть бы что, стоит, ручки на животике сложила и слушает. Видимо зарплата не зависит от объема продаж или кем-то является хозяину этой сети магазина. При этом конфликте в магазине были и другие покупатели которые были в осадке от вашей бабы Вали. Вышел в шоке от поведения этих старых мамзелей и подпортилось отношение к этой хорошей сети магазинов. Зачем какой-то маразм ставить за прилавок продавцом?