ОБИ работа сайта и операторов колл-центра
13 мая вечером приехал в магазин купить стеллажи фирмы BONUS, на витрине не нашел нужный мне товар, обратился к продавцу, он посмотрел и сказал товара такого нет, всё что есть на полках ищите. 14 мая начал искать данные стеллажи на сайте, так как нужны именно они. На сайте обнаружил остатки по данному товару, как раз в магазине на Боровском шоссе, в остатке числилось 5 шт. ровно столько, сколько нужно мне. Предусмотрительно позвонил в ОБИ, уточнить есть ли они действительно в наличии. Оператор уверенно дважды сказал, что всё есть, я попросил связаться с магазином и утонить наличие, чтобы не получилось так, что я оформил заказ, оплатил, приехал, а их там нет. Оператор взял паузу, перезвонил мне и твёрдо ответил, что связался непосредственно с магазином, всё уточнил, стеллажи в магазине 100% есть, можно смело оформлять и оплачивать заказ на сайте и через 3 часа приезжать забирать товар. Я оформил заказ, оплатил, через 4 часа приехал в магазин, но стеллажей там не нашли, соответственно я их не получил. По словам менеджера в магазине, он оформил возврат, но денежные средства так и не вернулись мне на карту. Прошло уже 2-е суток, деньги не вернули....