Отношение к покупателям
Сегодня вынужден был написать жалобу в "Книге жалоб и отзывов" по поводу работы касс. Суть жалобы-утром в начале работы в ОБИ "Филион" работает всего одна касса, где рядом с кассиром стоит старший кассир и занимается раскладкой товара, которые выкладывают покупатели из инвентарной тары.Очередь пять человек, я во времени ограничен.На мой вопрос нельзя ли открыть вторую кассу,получаю ответ что нельзя .Отказ мотивируется болезнью кассиров(трех).Я предложил поинтересоваться в данном вопросе мнением руководства, на что мне было заявлено. что руководство это она. В таком случае возникает законный вопрос о работе старшего кассира, не обеспечившего подмену заболевших сотрудников и не занявшего место за неработающей кассой, выполнив свои непосредственные обязанности, а именно работу за кассой. Более того старший кассир отказалась дать прочитать её бэйдж, сказав что данный атрибут её личная собственность, не дала его сфотографировать и начала угрожать мне судебным преследованием если я её сфотографирую.Начала звать охрану.После этого я пошел к администратору и написал жалобу. Исходя из вышеизложенного прошу ответить на следующие вопросы. На каком основании атрибут выданный сетью для идентификации сотрудника при общении с покупателем стал считаться личной собственностью?На каком основании старший кассир отказалась передать его мне для ознакомления и отказала в фотографировании бэйджа.На каком основании угрожала мне судебным разбирательством за попытку сфотографировать её на рабочем месте. Прошу дать письменный ответ в установленные законом сроки. Прошу разъяснить сотрудникам их обязанности, особо отметив что магазин является публичным местом и запрет фотографировать в нем не правомерен. Более того, следует провести аттестацию старшего кассира Хохловой(как запомнил), так как её неправомерные действия создают прецедент для её подчиненных. Прошу в ответе на жалобу указать какими ведомственными инструкциями пользуется данный сотрудник, чтобы можно было определить какие нормы действующего законодательства они нарушают, что необходимо при составлении искового заявления о нарушении моих прав.