Аналогичная ситуация .
Первый раз сделала заказ 11.04. Без организации личного кабинета. Прислали на почту письмо:Спасибо за Ваш он-Лайн заказ №1106290034 . В течение ближайшего времени с вами свяжутся. Доставка должна была быть 15.04. Никто не связался и ничего не привезли. Дозвониться не смогла, прождала 8 минут , послушала ,что все операторы заняты и бросила. Написала в службу обратной связи , ответили , что заявка передана в обработку и отвечают по сей день на почту. Решила повторить заказ через организацию личного кабинета. Аналогичное сообщение. Доставка должна была быть сегодня 17.04. И опять ни слуха, ни духа. Сервис супер. А главное , если не можете обслуживать он-Лайн заказы - отключитесь сайт или вывесите объявление, что заказы временно не принимаются.