Воровство или кидалово? А может в этом весь Озон?
Я 6 августа оформил заказ на Озоне по персональной скидке от продавца. Приобрел сушилку для овощей за 9250. 7 августа товар привозят в пункт выдачи и по информации оператора ПВЗ часть товаров из заказа оставляют, а сушилку забирают и увозят. Я обращаюсь в службу поддержки и меня уверяют что все нормально, товар отслеживается, не переживайте он скоро поступит к вам в пункт выдачи. Эта эпопея, вопрос-ответ длилась с 7 по 9 августа. Ежедневно один и тот-же ответ. 10 августа я снова делаю запрос, где мой приобретенный товар? Озон делает следующее, он просто отменяет заказ и возвращает мне 9250 с формулировкой: - "Если товар ещё актуален - можете переоформить заказ" Да, товар актуален, еще как актуален, но не за 12370. Это сумма которую сейчас просят за товар, который я приобретал за 9250. Разница в 3120 руб. То есть получается что, сотрудники Озона украли у меня товар по хорошей цене, продавцу соответственно деньги они заплатили и он доволен, поэтому шум поднимать не будет. А вот покупатель это что-то типа низшего звена - перебьется... То есть: 1. Озон пользовался моими деньгами с 6 по 10 число - получал от этого выгоду 2. Озон нанес мне ущерб в 3120 (это разница в стоимости товара на сегодняшний день) 3. Озон оскорбляете меня своими ответами и поведением. Служба поддержки ведёт со мной диалог как с неполноценным. Одни и те-же шаблонные ответы, которые даже не задевают суть вопроса. Вот в этом весь озон. Мерзко после такого хоть что-то заказывать на данной площадке. А с небожителями из "службы поддержки" так вообще общаться себе дороже, нервная система должна быть ну ооочень тренирована.