К содержимому

Техподдержка...

Раздражает техподдержка Ростелеком! Они как как попугаи заучивают текст и тебе его повторяют, даже если ты услышал ничего не понял и просишь объяснить иначе, все что они сделают, это еще раз теми же словами повторят свой зазубренный текст. Можно подумать, что так все операторы техподдержки работают у провайдеров, но мне к счастью есть с чем сравнить – общался с Акадо по другому вопросу конечно, но тем не менее – там адекватные специалисты. Можно конечно отнести к человеческому фактору, но я уже пообщался с тремя разными ростелекомовскими операторами, и везде одно и тоже: малейший вопрос решается по 15 минут, с переводом от одного оператора на другого.

Другие отзывы

Все 49 отзывов →

Ростелеком: две недели не могут зарегистрировать SIM-карту, а поддержка просто гоняет клиента по кругу

Мы давно пользуемся услугами Ростелекома, лицевой счет 3833918. Раньше у нас были подключены домашний интернет и цифровое телевидение, и с этими услугами особых проблем не возникало. Недавно решили обновить тариф и подключили пакет «Для впечатлений везде 200», куда, помимо домашнего интернета и цифрового телевидения…

+Нет
−Только минусы

Снова развод на деньги

В очередной раз получил квитанцию Ростелеком, а там не 390 рублей за интернет, а 420. Ну ладно, проглотили. Через неделю приходит от них смс, что мне начислены штрафные пени за не уплату долга. Вопрос, какого долга, если я плачу всегда как часы потому что настроил в онлайн банке автоплатеж. То есть никакого…

+Нет.
−Начисление непонятных сумм в квитанции. Договор на одну сумму - а на деле они её меняют как хотят.

Как-то не дотягивает...

Решили отключится от антенны Ростелеком, чуть доплатить и установить цифровое телевидение, но результат расстроил. Качество сигнала конечно лучше, но ожидали большего, да и каналы по сути практически те же, разве что несколько развлекательных еще прибавилось и детских, а я то рассчитывать смотреть спортивные каналы и…

Плоховато

Ушел в армию, в итоге когда вернулся мой выбор пал на Ростелеком... Уже на 2 день появились притензи. Самая главная, это симка которая начала глючить уже на 2 день, выключалась, теряла связь и вообще жила своей жизнью... И дело не в телефоне так как сам занимаюсь ремонтом телефонов и знаю в этом толк... Так же меня…

+Цены на услуги.
−Пока не достойное покрытие Недорабтки в технической части.
Читать полностью7 считают полезным

Оставляет желать лучшего...

Пользуюсь услугами Ростелеком уже более 4-х лет. Пользуюсь только интернетом. Конечно, качество подключения оставляет желать лучшего... Скорость не соответствует, причем меньше она во много раз! Максимальная скорость у меня 500кб/с - ЭТО МАКСИМУМ!! Заявленная в договоре больше 10мб, точно не помню. Так же часто…

+Дешевая телефонная связь.
−Скорость не соответствует заявленной. Цена больше, чем у других провайдеров. Часто прерывается подключение.
Читать полностью2 считают полезным