Все познается в сравнении
Есть у меня одна маленькая слабость: я обожаю тайский массаж. Причем когда-то, еще несколько лет назад, я и не думал, что когда-нибудь пополню ряды фанатов этого вида отдыха. Но раз попробовал (случайно, в командировке), затем еще разок и - втянулся. Теперь походы в спа-салоны на массаж стали чем-то вроде традиции. Но лишь сейчас, изменив тому салону, в который ходил все последние годы, я узнал, что настоящий тайский массаж - это не совсем то, что мне за него выдавали. С удивлением обнаружил некоторые вещи: например, что в настоящих салонах перед массажем тайки встают перед тобой на колени и моют ноги ароматным мылом, что, оказывается, перед сеансом тебе могут выдать не только странного вида стринги и одноразовые тапочки, а вполне приличное белье, крепкие тапки, халат и даже шапочку для волос, чтобы не дай бог не испачкать голову, что перед сеансом и после него посетителям предлагают несколько сортов чая с сухофруктами... Наконец, я впервые в жизни заснул во время массажа, а это говорит о многом... Долгое время я был постоянным гостем салона "7 красок" - в Москве, Санкт-Петербурге, Киеве. Сколько денег там оставил - подумать страшно, а сколько знакомых подсадил на массаж путем вручения по случаю Дня рождения, Нового года или иных праздников подарочных карт - и не сосчитать. Для меня других салонов и не существовало вовсе. Зачем искать что-то еще, если тебя все устраивает? К тому же реклама "7 красок" везде и всюду (полосные модули в журналах, буклеты в поездах дальнего следования, бесконечный спам в Интернете)... Но случилось так, что пару месяцев назад в одном из салонов "7 красок" в Москве (на ул. Гиляровского) меня, мягко говоря, некачественно обслужили. Массаж делали вполсилы, не убрали грязь в номере, время процедуры сократили, заставили ждать начала сеанса почти полчаса, вдобавок ко всему в салоне премиум-класса оказалась неработающая сантехника... - в общем, даже вспоминать не хочется. Но последней каплей, переполнившей чашу терпения стало обращение в другой салон сети - на этот раз уже в Санкт-Петербурге. За месяц до поездки забронировал сеанс, а за два дня до него позвонила администратор и виновато сообщила, что пришел богатый клиент и мое время перекупил. То есть мне нужно время попросту перенести. Такого хамства, пренебрежения, неуважения к постоянному клиенту я не стерпел и стал искать другой спа-салон тайского массажа в Петербурге. Вот тут-то и случилось озарение. Во-первых, выяснилось, что на одних "7 красках" свет клином не сошелся - салонов множество, причем, судя по отзывам на многочисленных сайтах, форумах и в блогах, "7 красок" далеко не идеал, напротив, он даже в аутсайдерах. В других и цены пониже, и качество повыше, и сами салоны поуютнее. Окончательно убедила меня девушка под псевдонимом Ganna, которая в одном из форумов написала: "Очень советую салон "Thai Way" в Питере, именно тот, что находится на улице Петрозаводской (их несколько). Хозяйка уделяет салону особое внимание. Бывает там лично, там лучшие массажисты, и в частности массажист мистер Дэн, делает и лечебный массаж, к нему очереди записываются. В общем, рекомендую очень и от всей души! " После таких рекомендаций я не устоял и - позвонил. А что мне было делать: в Питер ехать через пару суток, "7 красок" меня продинамили, оставаться без массажа? По счастливому стечению обстоятельств, как раз для меня было "окошко" в нужный день. Вернее сказать - так: весь день был расписан, оставались свободные пара часов с 12:00 до 14:00, на что я согласился. Тут надо сказать, я испытал первое удивление - уже от общения с администратором. Я честно сказал, что ничего не знаю о предлагаемых программах и попросил посоветовать что-нибудь хорошее и приятное для меня и девушки. И на это оператор не стала хамить, не стала отправлять меня на официальный сайт (что очень любят делать в салоне "7 красок", иногда откровенно заявляя - мол, сначала выберите программу, а потом уже звоните), все подробно рассказала (потратив на беседу со мной минут 15-20, не меньше!). В итоге остановились на программах "Фирменный коктейль Thai Way" - для меня (смесь восточных и западных традиций, оригинальное сочетание элементов йоги и точечных воздействий, дополненное горячими компрессами из травяных мешочков с сорго, имбирем, куркумой и камфорой с финальным массажем с использованием ароматических эфирных масел), и "Шоколадное блаженство" - для девушки (шоколадный скраб, шоколадное обертывание и расслабляющий массаж с шоколадным маслом). При этом администратор убила наповал, объявив, что если я передумаю, в любой момент до начала процедур можно поменять любую процедуру, изменить вид обертывания и т. д. и т. п.. А это уже вообще невероятно, потому как в тех же "7 красках" процедуру не только нужно заказывать заранее, но и заранее оплачивать, приобретая подарочные карты. В нужный день и в нужное время найти салон оказалось весьма просто. В нескольких метрах от станции метро, в огромном здании Балтийской академии туризма и транспорта, на первом этаже с отдельным входом. Звонок дверь, ты переступаешь порог и оказываешься... в Тайланде. Спокойная музыка, журчание воды, приглушенный свет, повсюду азиатская атрибутика. Помещение, конечно, не сравнится с теми хоромами, которые отстроили в столице некоторые спа-заведения, но для тайского салона в этом и нет необходимости. Здесь не нужен зал на несколько десятков посадочных мест и многометровые лесенки от ресепшна в спа-зону, здесь нужен уют, который умело создан и ощущается во всем. Сказать, что администратор окружила нас вниманием - не сказать ничего. Тут же был приготовлен красный цветочный чай (очень вкусный, кстати), нам предложили каталог процедур с подробными описаниями и фотографиями и рассказали... Нет, не просто рассказали - для нас за несколько минут провели настоящий ликбез по тайскому массажу, рассказав про все виды и особенности, продемонстрировав и дав понюхать аромат масел. Как только мы определились, что не будем менять массаж и воспользуемся теми процедурами, что заказали ранее по телефону, администратор дала команду тайкам, которым предстояло нас обслуживать и они пошли готовить комнату (одна - разогревать шоколад, ароматный запах которого уже вскоре просочился к нам, смешавшись с тонким ароматом специй, другая - готовить мешочек с травами, которому предстояло пройтись по всему моему телу). Еще один штрих в сравнении: пока ждали приглашения в комнату, в салон заглянул мужчина, чтобы купить целую пачку подарочных сертификатов - себе, жене, теще... Ему их продали - с улыбкой, вежливо, все подробно разъяснив. Как-то, было дело, я хотел купить маме на День рождения сертификат в "7 красках", девушка-администратор не смогла ответить, чем сеанс под названием "Моей маме" в обычном салоне будет отличаться от такого же сеанса в премиум-салоне, и посоветовала... самому все почитать на сайте и заказать карту с доставкой на дом. И это в то время, когда я уже присутствовал в салоне и был готов раскошелиться! Итак, нас приглашают в комнату. Показывают, где положить вещи, где оставить одежду, выдают халат (в "7 красках" халаты тоже есть, но все, видимо, пошиты по размерам тайцев, т. е. очень маленькие, а поскольку я мужчина довольно крупный, в этом салоне на мне еще никогда не сошелся ни один халат!), уже упомянутые стринги, тапочки, шапку для головы. - А это что? Зачем? - с недоумением показываю на два черных тазика с водой, установленных перед креслами. - Это вам помоют ноги, - отвечает администратор. - Помоют? Ничего себе. Я как-то не привык... - Это традиция, - улыбается она. - Как разденетесь и будете готовы - звоните в колокольчик у двери, мастера придут. Разделись, позвонили, утонули в мягких креслах. Тайки, встав перед нами на колени, стали мыть ноги. Нежно, каждую аккуратно намыливая пахнущим ананасами мылом. Потом также аккуратно вытерли белоснежными полотенцами, надели тапочки и предложили пройти в соседнюю комнату, на массаж. Тут позволю еще одно сравнение. Я как-то привык, что тайки выглядят, мягко говоря, не совсем опрятно. На национальной одежде - пятна, разводы. Иногда от них неприятно пахнет (особенно ощущается запах изо рта, когда тебе массируют голову). В "Thai Way Tropical Spa" массажистки были в чистейшей одежде, не только не грязной, но и не мятой, будто ее специально выгладили перед сеансом. А пахло от них чем-то приятным, какой-то смесью фруктов. Да что уж говорить, даже руки были не грубыми, а очень нежными. А во время всей процедуры они не переговаривались между собой, не смеялись невпопад, а каждая делала свое дело. И делала мастерски. - Ого, надо же какая мягкая кушетка! - удивилась моя спутница. - А я привыкла, что массаж делаю на холодных тонких досках, а тут настоящий матрац... Действительно было удобно. Не только лежать, но и даже находиться в помещении. Приглушенный свет, никаких ярких светильников. И - внимание - настоящие (а не искусственные) свечи в подсвечниках, тень от которых рисует на потолке причудливые узоры... Сам массаж идеален. Повторюсь, я уснул во время процедуры! Впервые в жизни! Очнулся лишь когда тайка дотронулась мешочком с раскаленными на огне травами с солями до ноги и по ней прокатилась обжигающая горячая волна. Каждая мышца расслаблялась и поддавалась волшебству ее рук, хотелось, чтобы это продолжалось вечно. - Ну как? - спросил я в какой-то момент у девушки. - Я и не думала, что тайский массаж может быть так прекрасен... Два часа пролетели как 10 минут. Взглянув на часы, я не поверил своим глазам: начав в 12:20, мы закончили в 14:40, т. е. нам не засчитали то время, когда мы переодевались и мыли ноги! Ровно 2 часа длился именно массаж, в то время как в тех же "7 красках" из этих 2 часов у вас за время массажа посчитали бы то время, когда вы заполняете анкету перед началом процедуры, переодеваетесь. Такое уже бывало, когда двухчасовой сеанс для меня вдруг заканчивался через 1 час 40 минут - таковы правила. Меня переполняли эмоции и хотелось искренне отблагодарить таек, которые, закончив процедуры, испарились в недрах спа-салона. Но на ручке входной двери в массажную комнату не висел кошелек (в "7 красках" мастера так любят намекать на благодарность), о чаевых ничего не говорилось в буклетах и рекламных листовках (как в тех же "Красках"). Пока "остывал", попивая ароматный чай из глиняных пиал с вкусными финиками и какими-то еще засушенными экзотическими фруктами, разговорился с администратором. Нарочно спровоцировал ее на сравнение "Thai Way Tropical Spa" с другими салонами. Она деликатно не стала обсуждать "7 красок", философски заметив: "Хорошее так много рекламировать не будут, хорошее в избыточной рекламе не нуждается" и продемонстрировала график записи в салон. На ближайшие три недели было расписано почти все время. А это говорит о многом. - А что будет, если кто-то придет и скажет - плачу любые деньги, но уберите записанного клиента и впишите туда меня, потому что мне так удобно? - спросил я, вспоминая, как поступили однажды со мной. - У нас такого не было ни разу, я даже представить себе не могу такую ситуацию... - замялась девушка. - Наверное, мы не будем рисковать своей репутацией и ничего не отменим. - Ну хорошо, - настаивал я. - А если это будет приятель или родственник хозяйки и она лично захочет изменить расписание? - Трудно сказать. Но я думаю, если так с кем-нибудь поступим, чтобы искупить свою вину мы человеку предложим с десяток бесплатных сеансов - лишь бы он на нас не обижался... Пришло время платить по счетам. Администратор что-то подсчитала и... шокировала меня. 7 750 рублей за все. Фирменный массаж для меня (3 450) + шоколадные массаж, обертывание и скраб (4 300). Учитывая, что в "7 красках" мне ни разу не удалось оставить меньше 9 000 на двоих (а рекорд и вовсе - почти 20 000), можете представить, как я был удивлен. Как говорится, комментарии излишни. В итоге: сохраненные деньги, прекрасные ощущения во всем теле, заряд позитивной энергии на несколько дней и - главное - хорошее настроение. Ни грамма негатива, одни положительные эмоции. Мы часто привыкаем ходить в одни и те же магазины, посещать одни и те же салоны, пользоваться услугами одних и тех же провайдеров, ездить на одних и тех же автомобилях. Мы не хотим, боимся или ленимся что-то менять. Между тем иногда, что-то поменяв, можно открыть для себя много нового и понять, что то, к чему ты привык - далеко не идеал, а может даже в разы хуже того, что есть вокруг. Я, случайно открыв для себя "Thai Way Tropical Spa" осознал вдруг, что раньше никогда не бывал в настоящих салонах тайского массажа, а то, что мне под их видом подсовывали - это подделка, обман, только видимость. Попробуйте и вы изменить своим привычкам и, возможно, откроете для себя нечто новое и приятное!