Магазин "Duxe.ru", Рыбинск — отзывы

САМЫЙ ХУДШИЙ МАГАЗИН ИЗ ВСЕХ МАГАЗИНОВ МИРА - ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ!!!!!!!!!!!!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я не могу дать этому магазину даже 1 балла по любому из пунктов. Это непонятно "что", а не магазин - в котором работают некомпитентные люди. 26.09.2018 я сделал заказ №32075 на рельсы sbr валы sfc подшипники к ним, мне на почту пришел счет, я его оплатил на следующий день (надо ли говорить что все мои пожелания и комментарии к заказу просто игнорировались). 11.10.2018 я дождался наконец ответа что он был отправлен еще 1. 10 (я считаю это как минимум враньем, потому что доставка из рыбинска сюда занимает от 2 до 5 дней максимум - жаль нельзя ругвться, у меня зла не хватает) и это при том, что я звоню им бесконечно, трэкномер сказать они не могут, кто занимается заказом они не знают, как связаться с руководством они не представляют. Операторы кормят меня завтраками все время. Кстати, информацию о том что груз вышел, я получил после того, как потребовал анулирования заказа с требованием вернуть мне деньги?!

Так вот, читаю это все происходящее, и понимаю как мне это все знакомо, 21 мая покупаю вообщем я шпиндель в дуксе в рыбинске через 2 недели он у меня благополучно ломается, отправляют его на проверку качества в магазин, через 20 дней приходит мой шпиндель назад, по акту он исправен, хотя в акте работ нет подписи работника и печати, то есть простая напечатаная бумажка, со скандалом меняют на новый шпиндель, и что вы думаете через 2 недели и этот оказался в ремонте, сдал его по гарантии. так вот выводы шпиндель стоит 30т я им не столько пользуюсь а сколько он катается по ремонтам, думаю по поводу дукса обратится в Роспотребнадзор, и по прибытию шпинделя обратно выложу обязательно видео в ютубе.

Продали бракованый товар (шаговый двигатель) - брак явно производственный – сломано крепление. И что в ответ на просьбу обменять или, хотя бы, сдать двигатель с потерей части денег, после пересылки фотографий -" вам отказано, товар потерял товарный вид (как будто я испортил товарный вид), надо было смотреть. " Но подозреваю, судя по фразе "надо было смотреть" - и не собирались менять. Где это видано, что не принимают обратно бракованый товар? наказали почти на 3000 р.

Примерно 20 марта в интернет магазине DUXE. RU была заказана и оплачена рельсовая направляющая1шт2000мм и каретка к ней. На сайте была указана примерная дата доставки - в течение 3-4 дней товар должен был быть у меня. Перезвонил менеджер, и сказал, что оплата получена. товар будет доставлен в срок. Спустя 3-4 дня перезвонили из магазина и сообщили, что не могут доставить вовремя и доставка переносится еще на 2-3 дня. Потом снова были звонки из магазина с рассказами о проблемах с наличием данного товара.. Но в то же время, на сайте этот товар стоит как "в наличии" и сегодня. Потом нам рассказывали о проблемах на таможне у поставщика... и нужно подождать еще немного. На сегодняшний день прошло около трех недель. Товар так и не получили.

Сделал заказ 2 марта, курьером до дверей. 6 марта обратился на почту, ответ - Накладная пустая, товар не предоставлен. 7.03 обратился в дукс - товар у вас в городе, виновата почта. разберемся и в течении суток перезвоним. Тишина. 13.03 опять звоню в дукс -разберемся и в течении суток перезвоним. Перезвонили, посылка где-то потерялась, перевыслать не можем, товар отсутствует. ШИКАРНЫЙ МАГАЗИН, ШИКАРНАЯ РАБОТА С КЛИЕНТАМИ.

У меня такая ситуация - в конце ноября заказал в "ДУКСЕ" шпиндель. Покупалось все на чужой станок. Но человек, которому отправил отказался от него. Тогда же, в конце ноября, пришлось все это отправить обратно. Сказали ждать деньги, которые должны были перевести на карточку. Уже средина января 2018 года, но деньги до этого момента не поступили. сделал к "ДУКСЕ" достаточно большое количество звонков, результат нулевой, типичные ответы: - "Подождите, деньги придут"; - "Номер карты и сумма уже в бухгалтерии"; - "Очень много возвратов, не успеваем"; - "В бухгалтерии сказали, что деньги отправлены"; - "Позвоните нам завтра". Если это читают работники "ДУКСЕ", вот информация о заказе - номер заказа 26789, никому не посоветую покупать в магазине "ДУКСЕ".

В этом магазине, точнее у перекупов, хотел сделать заказ. Оформил его на сайте. Перезвонили. Подтвердили. Даже оговорили комплектацию. Все. Дальше самое интнересное... Выставили счет и я его сразу оплатил. И вот... тишина. Звоню, ответ ждите. Ждал я три дня. И наконец-то долгожданный звонок. А товара в наличии нет! То есть видимо именно сейчас закончился!) )) Я сразу все понял-ОБМАН!!! И вот начался длительный возврат денег, которые до сих пор не вернули. И заявление писали, и ругались. Бесполезно. Требуют паспортные данные и согласие на обработку чтоб подписала. То есть мы понимаем, что речь идет о мошенничестве. Связался с Отделом по Борьбе с Экономическими Преступлениями, но так как живу в другом городе, мне посоветовали обратиться в своем городе в ОБЭП, а они дальше отпишут... В общем, ждать мне, видимо, долго... Мои жалобы удаляют везде из Одноклассников, из В контакте, с сайта, вобщем все по схеме! Как бороться с такими подлецами в сетях?

Оформил заказ в пятницу, примерно через час мне перезвонили, и сообщили, что цены на сайте случайно не верно указали! В итоге мне перезвонили после 6 вечера предложили какие то скидки и товар по более дорогой цене, соответственно я был не на работе, и попросил перезвонить мне после 9 утра в понедельник, менеджер меня уверил, что мне перезвонят по заказу! В понедельник не дождавшись написал письмо ответа не было, в три часа дня я повторно написал письмо, и мне пришёл отказ по заказу со статусом не возможно выполнить! Как это понять? по закону прав потребителей мне обязаны продать товар по цене которая была заявлена и по которой был оформлен сам товар!

Сделал заказ в четверг на подшипники , связались тока в понедельник сказали доставка 1-2 дня, + нужно 100 % предоплаты. Хорошо оплатил в понедельник, в итоге говорят, что доставка будет тока в пятницу, ничего не привезли, позвонил, переводят стрелки на какой-то другой магазин и по просьбе вернуть деньги говорят приезжайте к нам в город, в Рыбинск. Не покупайте в этом магазине если дорого вам ваше время и нервы. По поводу работы менеджеров вежливость и субординация не про них. Клиента, как и в прочем любого человека - нужно уважать.