Покупка телевизора
Решила купить телевизор, заказала в приложении М. Видео, оплата сразу через спб ( у них условия такие). Ждала неделю доставки в ближайший от моего дома пункт выдачи. Телевизор приехал, пошла получать, коробка была с дырками, при вскрытии сам телевизор оказался разбитым ! Естественно отказалась при получении, но в приложении М. Видео заказ не отменяют, статус так и остается «готов к выдаче », деньги не возвращаются. Оператор говорит, что отменить заказ невозможно, нужно ждать истечения срока получения, это неделя, потом ждать возврата денег в течении 10 дней ! Получается я осталась и без телевизора и без денег ! И возврата средств я должна ждать, с момента моей оплаты -24 дня ! это как вообще ???? Мне нужен или товар или мои деньги, на которые я могу пойти в другой магазин и купить наконец себе телевизор ! Доставка была Яндекс, тоже никакой ответственности за разбитый товар не несет !