Продавец прислал не тот товар, который был заказан. В заявке на возврат отказали ввиду того, что "брак не подтвердился"(!!!!), хоть в заявке нет и слова про брак. Маркетплейс поддержал продавца, техподдержка чисто номинальная, бот с дежурными фразами и неответ оператора уже трое суток. В итоге у меня ненужный мне товар, к тому же некомплектный.ПыСы. с какого перепуга продавец сам решает исправлять свой косяк или нет?!
Полгода назад до ситуации мне нужно было по работе приобрести 2 банки палубного лака (по 2,7л). Тогда я смотрела на каких маркетплейсах он дешевле, в итоге купила в Петровиче, тк нужно было срочно. Те товары, которые я уже купила, или рассматривала, ни в каких маркетплейсах я в корзину не добавляю. Добавляю лишь то…
Списали деньги за оформление карты, заказ отклонен без объяснения причин. Тех поддержка просит чистить историю браузера - не понятна мотивация. Все остальные онлайн магазины исправно работают. Первый, в котором потратив полдня на поиски товара - все срывается на кнопке купить и всем все равно. Предпочитаю им Ozon и…
Сервис, мягко скажем, отвратительный. Не могу сказать, что товары там плохие (есть разные, как собственно, и на любом другом рынке), однако отношение самого маркетплейса к своим клиентам «лишь бы содрать денег». Проблемы, с которыми столкнулась именно я: 1. Процент выкупа. Делала заказы разных платьев к свадьбе…
Здравствуйте! Я постоянный покупатель интернет-магазина Wildberies. 29.10.2024 года сделала заказ на продукты питания, среди которых был и пакет гречневой крупы 10 кг. 7.11.2024 года в мой личный кабинет Wildberies поступило сообщение, что мой заказ -- гречневая крупа 10 кг ( артикул товара 161053685) получен курьером…
Три дня игнорят в службе поддержки.Отправили мой товар ни туда,требуют забрать.Иначе спишут с меня средства за доставку(за бесплатную доставку).Написала,чтоб они вернули товар в указанный мною пункт,кинули меня в игнор.После моих требований трое суток от них молчание.Утром сдала товар ,который забирала ранее.Написали…
