Свинское отношение к клиентам

Интернет-магазин WildBerriesсветлана

Три дня игнорят в службе поддержки.Отправили мой товар ни туда,требуют забрать.Иначе спишут с меня средства за доставку(за бесплатную доставку).Написала,чтоб они вернули товар в указанный мною пункт,кинули меня в игнор.После моих требований трое суток от них молчание.Утром сдала товар ,который забирала ранее.Написали «средства вам перечислены»,но деньги не поступили сейчас 18.00