Яндекс доставка, Екатеринбург — отзывы

Не связываться !!!

Яндекс Go не доставили посылку по России. Надеюсь, что данный сайт как то мне поможет. Ситуация следующая: Мной была оформлена доставка посылки через приложение Яндекс Go, из города Усмань в город Екатеринбург. 13.09.2026 года человек передал посылку и она отправилась ко мне в город, 16.09.2026 она прибыла в СЦ Екатеринбурга и уже на утро 17.09.2026 покинула СЦ и отправилась в ПВЗ, именно на этом этапе перевозки начинается веселье. На дворе 19.09.2026, посылка так и не приехала в ПВЗ, а все потому что ПВЗ по адресу город Екатеринбург улица Репина 93 не работает, он закрыт уже долгое время, больше 2х месяцев точно. А в приложении Яндекс фигурирует как рабочий ПВЗ. Техподдержка Яндекс Go в приложении присылает шаблонные отписки, пытался написать на почту, изначально показалось, что отвечает человек, но показалась, спустя 48 часов получил шаблонную отписку в виде: Поменять ПВЗ в уже созданном заказе не получится. Вы можете дождаться доставки в выбранный ПВЗ, а после поступления заказа попросить другого человека забрать его вместо вас. Для получения ему понадобятся номер заказа и код получения. Также можно отменить заказ — тогда он вернётся в первоначальный ПВЗ. Я им предоставил все фото и даже видео доказательства что ПВЗ закрыт и не работает! Но другого ответа так и не получил. Надеюсь, тут мне помогут и наконец-то со мной свяжется живой человек из организации Яндекс и мы решим данную проблему. посылка дорогая, и очень важная. номер заказа LO-1027304050