Просто отвратительный сервис и абсолютное отсутствие поддержки клиентов! Заказала и оплатила товар. Стоит упомянуть, что это был подарок и заказали его заранее, с учетом возможной небольшой задержки. Срок доставки указан на 27 июля, 1 августа истекает срок хранения. Но ни в указанный срок, ни позднее заказ не был даже…
Никогда не покупайте у них мебель.Например детскую кровать.Первый раз пришла переломленная,второй раз с царапинами.30 тыс стоит на секундочку!!сервис отвратительнейший.Ничего не решают.Только приносят свои ненужные извинения!контора рога и копыта
Самый ужасный магазин,персонал набрали из леса, общаться с людьми не умеют, директор вообще контуженая,примите меры !!!
Отказывается выносить товар со склада, в зале данного товара штук 50, на остатке показывает 350 штук, но она упёрто стоит на своём и говорит всё что в зале есть, ничего я вам объяснить не буду, говорит кто Я вообще такой и , что я грязь под её ногами
Детский мир обманывает покупателей. Сообщает в корзине что можно ввести промокод, вводишь его а он не активируется. Тех поддержка проблему не решает. Врут.
Здравствуйте. Я из города Пскова. Постоянно покупаю товары в вашем магазине в Фьерд Плазе. Уже ни первый раз сталкиваюсь с уборщицей, которая меня обматерила из за того что, я не летаю а прошла по помытому полу. Настроение испорчено. Примите меры. С утра пусть убирает до открытия, либо молча. Спасибо
21 июля заказала бассейн, нужен был к 9 августа, доставка должна была быть 10 августа, оплатила предложенным способом магазина -рассрочка. Первый платеж сняли сразу же. Заявленная цена бассейна 4204 руб. Сегодня 25 числа, магазин отменил мой заказ, с комментариями что по этой цене я не могу преобрести товар…
Добрый день. По заказу 6067729178 мне 23 июоя ваши сотрудники пообещали прислать утром 24 июоя промокод в размере 200 рублей ща задержку заказа более 5 дней. Но промокод мне так и не пришёл ни 24 июля, ни 25 июля. Тех поддержка составляет по этому поводу обращение, но ваши сотрудники мне на данное обращение ответили…
Добрый день . Мало того что тех поддержка мобильного приложения отвечает больше часа на вопрос, так ещё и отвечают не по теме. Обещали вчера промокод что дадут сегодня, а сегодня говорят что дадут завтра и так постоянно. Зачем тех поддержка нужна если они игнорируют людей по часу, и то пока сама не напомню повторно о…
Отвратительная работа службы по доставке заказов через интернет - магазин. Неумение работать службы клиентского сервиса. Детский Мир остался в 90-х с точки зрения клиентоорованности. Категорически не рекомендую компанию. По существу. Сделал заказ нескольких товарных позиций через интернет - магазин, включая бальзам…
Добрый день. 23 июоя мне ваши сотрудники в чате тех поддержки мобильного приложения мне пообещали прислать промокод за задержку заказа 6067729178 более 5 дней. Но обещанный промокод почему то не пришёл. Прошу провести беседу с своими сотрудниками и научить их исполнять свои обещания, которые они на себя берут. Также…
Не постесняюсь даже назвать место где я сегодня был, Лондон мол детский мир на третьем этаже, пришел забирать заказ была девушка нашла, всё хорошо нет к ней вопросов, что-то пошло не так по штрих коду не выбивался заказ как она только не старалась, подошла как я понял администратор с бейджем на имя «Юлия» девушка…
Где вы берете таких ТУПЫХ операторов? Из задаешь вопрос: ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ СПИСАТЬ НАЧИСЛЕННЫЕ БОНУСЫ? А получаю ответ, достойный просто Оскара за тупость! Мы дарим 500 бонусов ко дню рождения ребенка :) 🎈Начислим за 7 полных дней до дня рождения, если данные о ребенке внесены заранее и тогда срок действия составит 15…
Обратилась с салон ту» мельница». Менеджер уленкова ю, не уведомила о том, считаю сертификат на покупку действует только на следующий день, в итоге ребенок остался без подарка. Звонок на горячую линию, так же не чем не помог. Фраза я сожалею, о чем вы сожалеете, если всегда можно найти пути решения. Полное…
Добрый день. Хотела потратить бонусы и сертификат на покупку канцтоваров. Половины товара, что оплатила, не оказалось в наличии... хоть и пришли обратно деньги, но на них я уже не смогу купить то, что не пришло!((. Смысл оплачивать покупку сразу, если через день нет чего-либо? -я хотела товар со скидкой взять, так и в…
Добрый день! Ваши сотрудники 20 июля обещали мне прислать промокод на 200 рублей за задержку 3 заказов более 5 дней, заказы 6067324486,6067387121,6067729178. Но промокод мне до сих пор не пришёл. Написав в тех поддержку 21 июля, мне сотрудники ответили, что промокод мне был отправлен, но его нет. Скинула скрин…
Где заказы 6067729178,6067387121,6067324486???? Передайте данные по заказам в соответствующий отдел, пускай со мной свяжутся ваши сотрудники и прокомментируют данную ситуацию. Когда придут заказы???? Почему я должна во все ваши инстанции писать и разыскивать свои между прочим оплаченные заказы?????
30.06.23 заказала детский комбинезон, оплатила, так же списали подарочные бонусы. Заказ должен был быть доставлен 14.07. В итоге 16.07, при обращении в службу поддержки, сообщили, что привезут позже. В итоге 18.07 отменили заказ, обьясняя тем, что закончился срок хранения. При том, что он не доставлен. Предлагают…
Вы в очередной раз задержали оплаченные заказы. Вы меня заверили, что заказы задержаны на 2-3 дня, но и эти сроки уже вышли. Когда соизволите исполнить свои обязательства???? Заказы 6067387121,6067324486 когда придут?? Это уже неустойка с вашей стороны, вы в курсе как она оплачивается?
По заказу 6067324487 не пришли денежные средства по возврату, прошло более 10 дней. Где деньги?? В банке идёт моментальное зачисление. Подавайте тогда на розыск денежные средства, если вы их конечно отправили.
