Был оплаченный заказ (Лего Холодное сердце замок), доставку обещали на 8 марта утро, сегодня, 7 марта пришло смс "Ваш заказ отменен, деньги Вам вернут"... при переписке с техподдержкой оказалось сначала, что "детский мир прекратил акция досрочно", а потом, что "акционный товар закончился и вы можете его заказать…
6 марта был сделан заказ (№6001276234). Полная оплата. Чек пришел на почту. А сегодня вдруг в одностороннем порядке отмена в нарушение статьи 310 ГК РФ. Причем пришло сначала письмо на почту, с причиной "товар не соответствует нашим нормативам по качеству". При звонке на горячую линию вдруг выясняется что дело совсем…
Как формируется ценовая политика магазина? За три дня цены на отдельные товары выросли на 150%. В такой сложной международной ситуации вы необоснованно завышаете стоимости необходимых для детей товаров, не оставляя родителям никаких вариантов. Или вы думаете, что вместе с повышением курса доллара мы стали зарабатывать…
Заказ был оформлен 6 февраля 2022 г. в интернет магазине и оплачен сразу, плановая доставка должна была быть 16 февраля 2022 г, на сегодняшний день 5 марта 2022г заказ не приехал, в приложении детский мир статус заказа в пути, обращалась тех. поддержку, на что мне отвечали жди 1,2 дня, и так на протяжении двух недель…
Заказ был оформлен 6 февраля 2022 г. В интернет магазине и оплачен сразу , плановая дата доставки 16 февраля 2022 г, на сегодняшний день 5 марта 2022г заказ не приехал, в приложении статус доставки в пути, служба поддержки отвечает 1,2 дня и ваш заказ приедет в течение двух недель, кормят завтраками. Сегодня…
Заказали стул,доставку ждали больше Недели,в итоге когда стала разбираться почему стула нет,мне сообщили проблема в службе доставки... Никогда не думала что такое обслужевание ужасное...потерянное время..а могла бы купить в другом магазине
Сегодня оформила три возврата из-за того что заказано было одно, а ждало совершенно другое, так и ещё пришлось поездить по разным магазинам, что бы уехать без товаров на выписку малышу. Зря потраченное время и деньги. Отвратительная работа интернет магазина. Анти реклама вам обеспечена. Первое фото с жирафом и…
Сделала 2 интернет заказа и оба отменили по технической причине( pampers и смесь нан), а причина мне уже давно известна т.к. не первый раз отменяют, а именно отменяют тогда когда при заказе пытаешься списать накопленные бонусы. В итоге акция на товар закончилась, товар отменен. Надоело тратить время, лучше бонусы…
Делюсь кратко, чтобы помочь остальным родителям.Остарегаю вас использовать онлайн магазин Детский мир, потому что очень может оказаться, что вы потратите 1,5 часа впустую выбирая товары и набивая свою корзинку, а потом окажется, что доставку сделать не смогут, потому что товра находится на разных складах, и система…
Заказала в начале февраля подгузники детям, мега упаковки по акции. Доставка только на 19 февраля, через 2 недели. Но 17 числа пришло уведомление о том что заказ отменен магазином. Нет в наличии или дефект товара. И тут же в приложении предлогают приобрести тот же товар но на 2000 рублей дороже. Значит товар есть в…
Заказываю через интернет товары с доставкой, в 2022 году из заказанных товаров приходит только одна или две позиции, так как типа нет в наличии, а приходишь в магазин,находится. Как понимать???Продавцам день искать!!!Магазин г.Вологда, ул.Пошехонское шоссе 22.
Люди будте бдительны,пересчитывайте товар если на заказ могут не доложить пачку две смеси ,москва разбиратся не желает со своими подчинеными,так что все пересчитывайте ,потом правды не добьетесь!!!
Переносят каждый раз на следующий день, кормят завтраками, причем заказ уже оплачен, дорого относительно других магазинов
В магазине Детский мир в ТЦ Радужный г. Казань чтобы списать баллы при оплате или забрать интернет заказ нужно пройти целый квест, так как в магазине отсутствует не ловит мобильная связь 😳 21 век можно думаю как то решить же данную проблему
Купили сегодня упаковку фруто няни каши, принесли на кассу в коробке, а продавец раздерает коробку и достаёт пакет чтобы складывать пачки каши, мы спрашиваем зачем коробку раздираете, нам удобнее в ней нести, на что продавец говорит " зачем вам нужна коробка", я конечно все понимаю что им надо "впихнуть" пакеты, но…
Худший магазин из известных мне. Подарили на мою голову подарочную карту детского мира с деньгами. Итак:оплатить ей можно непонятно как и где, даже сотрудники службы поддержки не знают как ей оплатить! Курьеру невозможно оплатить этой картой. в приложении тоже невозможно! И на сайте платёж сразу переводят на оплату…
Приехал из Краснодара в гости без подарков. Решил купить их здесь, в Детском мире Геленджика. На кассах, по сравнению с Краснодаром, меньше людей. Но кассирша на кассе, к которой я изначально подошел, была хмурая и неразговорчивая, медлительная. А потом и вовсе куда-то исчезла. Имя на бейджике не рассмотрел. Перешел…
Заказала кроватку детскую через интернет магазин, муж забрал заказ сегодня , при вскрытии коробки дома обнаружен брак, я не могу поехать в магазин за оформлением возврата, так как лежу на последних сроках. Написала об этом в чате, меня никто вообще не слышит об этом, просят мой паспорт и банковскую карту, и вообще я…
Покупаю внучке только здесь. Джинсики, курточки и обувь. Цены при наличии скидок приятные, а продавцы вежливые. Нравится огромный ассортимент всегда.
Просто ужасная доставка.Заказала товар 14.01.22 доставка 29.01-03.02.22.но товар так и остался "в пути".и только один и тот же автоматический ответ "ожидайте 1-2 дня"И больше ничего.Хорошо хоть деньги вернули.Больше там ничего заказывать не буду.Как сказали в магазине"подумаешь чуть позже прийдет,бывает и на 2 месяца…
