Полное отсутствие работы поддержки клиентов
lamoda.ruГость
Полное отсутствие работы поддержки клиентов. По телефону - автоответчик. В чате на сайте, в личном кабинете- робот, сотрудники на вопросы не отвечают, проблему не решают. При оформлении товара на сайте Ламода- в момент оплаты может измениться цена товара в большую сторону, просто "потому что" . При оплате долями на 4 платежа- на сайте Ламода информация "без переплат"- по факту, при переходе к оплате- первый платеж включает какую то комиссию- цена товара в итоге больше . Будьте внимательны при оформлении. Ранее работала поддержка Ламоды по телефону- помогали решать вопрос здесь и сейчас, теперь- полное игнорирование покупателя. Очень разочарована, Клиентоориентированность в Ламоде- полный ноль