НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР
Интернет ритейлер Lamoda ООО "Купишуз" отказывается возвращать денежные средства за товар, который был принят к возврату на пункте самовывоза PICK UP и поступил к ним на склад 22 июля 2017г по заказу № RU170710-028984 от 10.07.2017. Являюсь клиентом около 5 лет и никогда не возникало проблем с сервисом, доставкой и возвратом денежных средств. Не рекомендую покупать спортивную одежду ( спортивные топы, майки, футболки), как и в моем случае обменять или вернуть ее назад Вы не сможете. Даже если ранее магазин принимал такие товары к возврату неоднократно, теперь они будут признаны невозвратными, о чем Вы узнаете последним и только после оплаты. В интернете нашла жалобы, о том что людям не удается вернуть интернет магазину Lamoda даже спортивные штаны. Будьте бдительны!!! Переписка в течение недели со службой поддержки не принесла результатов. Очевидно, что на данный момент магазин испытывает финансовые сложности и используют любую возможность, чтобы отказать клиенту в возврате денег. Обратилась с жалобой в Роспотребнадзор о несоблюдении п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и правил дистанционной торговли. Для тех, кто попал в такую же ситуацию с невозвратным товаром ( нижним бельем, купальниками или просто бракованным товаром) и решил обратиться в суд, есть судебное решение (апелляционное определение от 06 декабря 2016г.) на сайте rospravosudie.com, где суд присудил взыскать с ООО "Купишуз" в пользу покупателя денежные средства, ВНИМАНИЕ : покупателю удалось вернуть деньги за КУПАЛЬНИК (!!!).